直播电商毕业论文用户调研问卷

您好!感谢您参与本次直播电商毕业论文相关的用户调研。本次问卷旨在了解您在直播电商场景中的消费行为与真实感受,为学术研究提供真实数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于毕业论文数据分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历?

经常观看并下单
偶尔观看并下单
仅观看从未下单
从未观看过直播电商内容

Q2:您平均每月观看直播电商内容的频率大概是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您通常会在哪些平台观看直播电商内容?

淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
视频号直播
小红书直播
其他平台

Q4:您选择在直播间下单的主要原因有哪些?

直播间专属价格优惠
主播讲解直观清晰
商品展示更真实全面
限时抢购的氛围带动
信任主播的选品能力
直播间专属赠品福利
其他原因

Q5:您在直播电商消费中,单次平均消费金额大概在哪个区间?

50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q6:您在直播间购买频率最高的商品品类是?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
其他品类

Q7:请您对常看的直播电商主播的专业度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对直播间商品的实际质量与宣传描述的匹配度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您是否遇到过直播间购买的商品存在质量问题或与宣传不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q10:如果遇到直播间消费纠纷,您通常会采取哪些处理方式?

联系直播间客服协商
申请平台官方介入
在社交平台分享避雷
自认损失不再追究
向消费者协会投诉
其他处理方式

Q11:您认为直播电商场景中,哪个环节最需要加强监管?

商品质量审核
宣传内容真实性
售后服务保障
主播资质规范
价格透明机制
其他环节

Q12:您向身边亲友推荐在直播间购物的可能性有多大?(0分代表完全不会推荐,10分代表一定会推荐)

选项1

Q13:您是否会因为信任某个主播,而选择购买其直播间内从未使用过的新品牌商品?

完全不会
大概率不会
视商品情况而定
大概率会
一定会

Q14:您认为当前直播电商存在哪些比较突出的问题?

虚假宣传夸大功效
低价诱导实际无优惠
售后退换货困难
商品质量参差不齐
主播言论不规范
数据造假刷单刷量
其他问题

Q15:未来1年内,您在直播电商渠道的消费金额预期会有什么变化?

明显增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
明显减少

Q16:您是否了解直播电商相关的消费者权益保护规定?

非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q17:以下哪些直播电商的新型玩法,您愿意尝试参与?

产地溯源直播
虚拟主播带货
品牌自播专属福利
直播连麦砍价
私域社群专属直播
AR/VR沉浸式购物直播
其他玩法

Q18:请您对当前直播电商整体的购物体验进行综合评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:您对直播电商行业未来的发展,还有哪些其他的看法或建议?

填空1
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