基于问卷网的物流家长满意度测评体系研究

Q1:您的孩子目前就读的学段是？

Q2:您日常是否会为孩子寄送/接收校园相关的物流包裹？

Q3:请您对当前校园周边物流配送的整体时效进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:您遇到过的最常见的物流服务问题是？

Q5:您选择校园相关物流服务时，最看重哪些因素？

Q6:您对物流服务人员的服务态度满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:您是否支持学校引入统一的智慧物流取件系统？

Q8:您向其他家长推荐当前使用的校园物流服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您认为物流包裹的消杀、安全检查工作是否到位？

Q10:您认为当前校园物流服务在哪些方面需要重点改进？

Q11:您对特殊时段（如开学季、节假日）物流服务的承载能力满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）

Q12:您是否收到过物流服务相关的满意度回访？

Q13:您对优化校园周边物流服务、提升家长使用体验有哪些具体建议？

Q14:您认为本次依托问卷网开展的测评题目设置是否贴合您的实际使用感受？

Q15:您对基于标准化问卷开展物流服务满意度调研这种形式的认可度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）

Q16:您是否愿意参与后续同主题的深度调研访谈？