家政服务游客满意度测评与聚类分析应用研究调研问卷

Q1:您是否在外出旅行/异地旅居期间购买过家政类服务（如民宿保洁、临时钟点工、行李整理、本地居家照护等）

Q2:您最近一次在旅途中购买家政服务距今的时间是

Q3:您在旅途中购买家政服务的主要场景是

Q4:您选择旅途中的家政服务时，最关注的因素有哪些

Q5:请您对最近一次体验的家政服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您向身边同样有出行需求的亲友推荐该类旅途家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您认为当前面向出行人群的家政服务，最需要改进的环节是

Q8:请您对所体验家政服务的人员专业度（操作规范、服务礼仪等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您在购买旅途家政服务时，是否遇到过临时加价、服务内容缩水等问题

Q10:请您对家政服务平台/机构的售后问题处理效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为哪些增值服务能够提升您在旅途中使用家政服务的意愿

Q12:您未来1年内，在外出旅行/异地旅居时再次购买家政服务的意愿是

Q13:请您对所体验家政服务的准时交付情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您通常通过哪些渠道预订旅途中的家政服务

Q15:您对提升面向出行人群的家政服务体验还有哪些具体的意见或建议？