问卷代填风险与客服服务测评数据质量防范研究调查问卷

Q1:您是否有过参与或组织问卷调查的相关经历？

Q2:在您接触过的调研活动中，是否遇到过疑似非本人真实作答的情况？

Q3:您认为以下哪些行为可能影响客服服务测评数据的真实性？

Q4:请您对当前各类线上调研活动的数据质量整体可信度进行评分（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

Q5:您是否了解问卷代填这类可能损害调研数据有效性的行为？

Q6:您认为问卷代填行为通常可能出现在哪些场景中？

Q7:您认为这类非真实作答行为对客服服务测评结果准确性的影响程度如何？（1分表示几乎无影响，5分表示影响极大）

Q8:以下哪些特征可能帮助识别无效的可疑答卷？

Q9:您认为在客服服务测评中，设置答题逻辑校验对防范无效数据的作用有多大？

Q10:您认为调研发起方可以通过哪些手段降低无效数据风险？

Q11:如果参与调研可获得小额奖励，您认为是否会增加非真实作答的可能性？

Q12:请您评价当前行业内对调研数据质量风险的重视程度（1分表示极不重视，5分表示非常重视）

Q13:您认为对于识别出的可疑无效答卷，最合适的处理方式是？

Q14:您认为以下哪些环节最容易出现数据质量漏洞？

Q15:您是否认为公开透明的调研规则说明有助于减少随意作答的情况？

Q16:您对未来建立更完善的调研数据质量防范机制的信心如何？（1分表示完全没信心，5分表示非常有信心）

Q17:您认为客服场景下的服务测评，相比其他调研类型，更需要重点防范哪些数据问题？

Q18:您觉得在问卷中增加开放题是否有助于提升答卷真实性？

Q19:结合您的经验，您对提升客服服务测评数据质量、防范无效答卷还有哪些其他建议？