养老服务机构员工满意度与养老用户需求洞察调研问卷

Q1:您目前所在的岗位类型是？

Q2:您在养老服务行业的从业年限是？

Q3:请对您目前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前工作强度的合理程度如何？

Q5:在日常照护工作中，您认为哪些因素最容易影响您的工作积极性？

Q6:您对目前机构提供的薪酬福利水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否能够清晰感知到自身工作与养老用户需求满足之间的关联？

Q8:您认为机构目前在支持一线员工响应老人需求方面，存在哪些不足？

Q9:请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

Q10:您平均每月接受岗位相关专业技能培训的频次大约是？

Q11:您最希望获得哪些方面的培训支持？

Q12:您对机构目前的员工关怀措施（如心理疏导、节日福利、排班合理性等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在日常服务中，您观察到养老用户需求最集中的领域是？

Q14:您认为当前机构服务与老人真实期待之间存在差距的主要原因是？

Q15:您向身边同行推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为合理的护理人员与入住老人配比，更有利于保障服务质量和员工体验？

Q17:您对机构目前的绩效考核与激励机制公平性的评价是？（1分非常不公平，5分非常公平）

Q18:当您在工作中遇到困难或提出改进建议时，通常能获得哪些层面的支持？

Q19:您是否有在未来1年内继续留在本机构从事养老服务工作的打算？

Q20:结合您的一线服务经验，您认为机构在提升员工体验、更好满足老人需求方面，最迫切需要改进的三件事是什么？