公益老客户需求洞察:心理健康测评数据分析研究
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您好!感谢您长期以来对公益服务的支持与信任。本次调研旨在通过心理健康测评相关需求收集,深入了解老客户在心理支持服务中的真实体验与期待,所有数据仅用于公益服务优化,问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的真诚反馈!
Q1:您此前是否参与过我们提供的心理健康测评相关服务?
Q2:您了解心理健康测评这类服务的主要渠道是?
Q3:您参与心理健康测评的核心诉求通常包含哪些?
Q4:您对过往参与的心理健康测评题目的专业度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您更倾向于参与哪种形式的心理状态评估?
Q6:您认为单次心理健康测评的理想时长是?
Q7:您希望测评完成后获得哪些形式的反馈?
Q8:您对测评结果隐私保护的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
Q9:如果测评结果提示存在中度及以上心理困扰,您是否愿意接受公益对接的免费心理咨询服务?
Q10:您认为当前公益类心理评估服务存在哪些不足?
Q11:您是否愿意定期(如每季度/每半年)参与跟踪式的心理健康测评,以观察自身状态变化?
Q12:针对不同人群的细分测评,您更关注哪些主题?
Q13:如果我们优化测评后的配套公益服务,您的参与意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
Q14:您是否会向身边有需要的人推荐我们的公益心理测评相关服务?
Q15:您希望我们在测评相关服务之外,补充哪些公益心理支持内容?
Q16:对于我们的公益心理服务,您还有哪些其他的需求或建议?
Q17:综合您的体验,您向亲友推荐我们公益心理相关服务的可能性有多大?(0-10分)
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