金数据心理咨询运营人员工具使用与能力测评问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解心理咨询行业运营人员对金数据的使用场景、功能需求及数据应用能力，您的真实反馈将帮助我们优化工具适配性与运营支持方案，所有数据仅用于分析研究，请放心填写。

Q1:您所在的心理咨询机构规模

10人以下（小型工作室）

10-30人（中型咨询中心）

30-100人（连锁/区域品牌）

100人以上（大型心理服务平台）

Q2:您从事心理咨询运营相关工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否使用过金数据开展日常运营工作

从未使用

偶尔使用（每月1-3次）

经常使用（每周1-3次）

高频使用（几乎每天）

Q4:您在心理咨询运营中主要负责的工作模块

来访者预约登记

咨询案例档案管理

来访者满意度调研

心理测评量表发放与回收

课程/活动报名管理

运营数据统计分析

其他

Q5:若您使用过金数据，主要应用在以下哪些运营场景

来访者初诊信息收集

咨询预约排期登记

咨询效果随访调研

心理科普活动报名

咨询师排班统计

来访者满意度回访

暂未使用过

Q6:请您对金数据在心理咨询信息收集场景下的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:您认为使用表单工具开展来访者信息收集时，最核心的需求是

数据加密保障隐私安全

表单模板丰富可快速套用

可自动同步数据到客户管理系统

支持多渠道分发（公众号/企微/小程序）

数据统计维度清晰便于分析

Q8:您在使用金数据处理来访者数据时，遇到过哪些问题

隐私权限设置不够灵活

心理测评类题型适配不足

数据导出格式不符合分析需求

表单跳转逻辑无法匹配咨询流程

移动端填写体验不佳

未遇到明显问题

暂未使用过

Q9:您平均每月通过表单类工具收集的有效来访者信息数量约为

50份以内

50-200份

200-500份

500份以上

Q10:请您对目前使用的表单工具在数据安全合规性上的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为心理咨询运营场景下，表单工具需要补充哪些专属功能

内置标准化心理测评量表模板

咨询预约自动提醒功能

来访者档案自动归档能力

咨询效果前后测数据对比分析

符合心理健康服务伦理的数据脱敏功能

其他

Q12:您是否会向同行推荐使用金数据作为心理咨询运营的数据收集工具

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q13:从0到10分，您向其他心理咨询运营从业者推荐金数据的意愿程度是多少？（0分完全不可能，10分非常乐意）

选项1

Q14:您日常分析运营数据的频率是

几乎不分析

每月1次

每周1次

每日都会查看数据

Q15:您开展运营数据分析时，最关注哪些核心指标

来访者预约转化率

咨询到店率/履约率

来访者满意度评分

复购/续咨率

活动报名转化率

测评量表完成率

Q16:您认为金数据自带的数据统计分析功能，对心理咨询运营决策的帮助程度如何（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q17:您是否需要将表单收集的数据与机构内部的来访者管理系统打通

完全不需要

暂时不需要

比较需要

非常需要

Q18:除了基础的信息收集，您还希望表单工具支持哪些运营相关能力

预约时段自动锁档避免冲突

随访问卷自动定时发送

测评结果自动生成简易报告

异常情绪数据自动预警

运营数据可视化看板

其他

Q19:您所在机构每年在运营工具（含表单、CRM、数据分析工具等）上的预算约为

5000元以内

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q20:结合您的心理咨询运营工作经验，您对金数据在心理服务场景下的功能优化有哪些具体建议？

填空1

金数据心理咨询运营人员工具使用与能力测评问卷

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