基于SPSS数据分析的留学服务市场调查问卷

您好！感谢您参与本次基于SPSS数据分析的留学服务市场调研。本问卷旨在了解广大留学群体对留学服务的真实需求与体验反馈，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，大约需要3-5分钟完成，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您目前所处的留学规划阶段是？

尚未开始规划，有初步留学意向

正在准备语言/标化考试，筛选院校

已拿到offer，准备行前事宜

已在海外就读

无留学计划

Q2:您计划留学的目的地国家/地区偏向？

英国、爱尔兰等欧洲地区

美国、加拿大等北美地区

澳大利亚、新西兰等大洋洲地区

日本、韩国、新加坡等亚洲地区

中国港澳地区

其他

Q3:您在选择留学服务时，最关注哪些核心因素？

机构的申请成功率

顾问老师的专业度与经验

服务收费的透明度与性价比

文书撰写的原创性与匹配度

后续签证、行前服务的完整性

往届用户的真实口碑

Q4:您是否曾经购买过付费留学中介服务？

是，购买过全套申请服务

是，仅购买过单项服务（如文书、签证）

否，全程DIY申请

否，尚未到需要购买服务的阶段

Q5:如果您曾使用过留学服务，请对您接触过的留学服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前留学服务市场普遍存在哪些问题？

收费不透明，存在隐形消费

顾问流动性大，服务衔接不畅

文书模板化，缺乏个性化设计

申请信息不对称，存在过度承诺

后续服务缺失，签约前后态度差异大

不存在明显问题

Q7:您能接受的全套留学申请服务的预算范围是？

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

不考虑付费服务

Q8:您通常通过哪些渠道获取留学相关信息与服务推荐？

小红书、抖音、B站等内容社交平台

知乎、豆瓣等经验分享社区

学长学姐、亲友的口碑推荐

留学机构官方网站/线下宣讲会

学校官方合作的留学项目

搜索引擎检索

Q9:您对留学服务中“背景提升项目”（如科研、实习、竞赛辅导）的态度是？

非常有必要，会主动购买匹配的项目

视申请需求而定，选择性参与

认为含金量低，不会考虑

不了解这类项目

Q10:您认为留学顾问的专业背景（如海外名校毕业、同方向申请经验）对服务质量的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q11:您是否担心留学机构泄露您的个人申请材料与隐私信息？

非常担心，会重点考察机构的隐私保护机制

比较担心，但没有特意核实

不太担心，认为正规机构都会做好保护

完全不担心

Q12:除了核心申请服务外，您希望留学机构额外提供哪些增值服务？

海外住宿对接

当地接机、银行卡/电话卡办理指引

留学期间的学业辅导

海外实习、就业内推资源

校友社群对接

不需要额外增值服务

Q13:如果出现留学申请结果未达预期的情况，您最能接受的解决方案是？

按合同约定退还对应比例费用

免费提供下一季申请的全程服务

免费追加申请院校数量直到拿到满意offer

赔偿相应的时间与精力损失

没有考虑过这类情况

Q14:您向身边有留学需求的朋友推荐您使用过（或了解到）的靠谱留学服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为以下哪些服务创新更能打动您选择某家留学机构？

申请全流程可视化，可实时查看进度

同专业海外学长学姐一对一带教

申请不成功全额退款的保障承诺

定制化的选校报告，结合SPSS数据分析得出的录取概率参考

服务费用分期支付，拿到offer后再付尾款

Q16:您对AI工具辅助留学申请（如AI选校、AI文书初稿生成）的接受度是？

非常接受，愿意尝试AI辅助的服务产品

比较接受，但需要人工审核把关

不太接受，认为人工服务更可靠

完全不接受，担心AI生成内容有错误

Q17:您认为当前市场上的留学服务与您的预期匹配程度如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q18:您未来1-2年内是否有明确的留学申请计划？

是，已经确定要申请

不确定，视工作/学业情况再定

否，暂时没有留学打算

Q19:您在留学准备过程中遇到的最大困难有哪些？

选校定位模糊，不知道自己的背景能申请什么层次的院校

语言/标化考试备考压力大

文书写作没有思路，不知道如何突出自身优势

不了解申请流程与时间节点，容易错过截止日期

留学预算有限，不知道如何规划开支

没有遇到明显困难

Q20:对于留学服务市场的优化与完善，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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