智能家居360度评估调研问卷

您好！感谢您参与本次智能家居360度评估调研，我们希望从用户视角全面了解智能家居产品的使用体验、功能适配与服务表现，您的真实反馈将为行业优化提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的家庭目前使用智能家居产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

暂未使用

Q2:您家中目前已配备的智能家居品类包含以下哪些？

智能照明（智能灯、智能开关等）

智能安防（摄像头、智能门锁、门窗传感器等）

智能家电（智能音箱、智能电视、智能空调等）

智能环境控制（扫地机器人、智能窗帘、温湿度传感器等）

智能健康（智能体重秤、智能手环、睡眠监测设备等）

其他

Q3:请对您目前使用的智能家居产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:您在选购智能家居产品时，最优先考虑的因素是？

产品功能实用性

品牌口碑与售后保障

价格性价比

多设备互联兼容性

数据安全与隐私保护

外观设计

Q5:您在使用智能家居产品过程中，曾遇到过以下哪些问题？

设备连接不稳定、频繁断连

语音识别准确率低、响应延迟

不同品牌设备无法联动

操作逻辑复杂、学习成本高

存在隐私泄露顾虑

产品故障率高、维修不便

未遇到明显问题

Q6:请对您使用的智能家居产品的场景联动流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q7:您是否愿意为具备全屋智能定制能力的360度评估级智能家居解决方案支付溢价？

非常愿意，愿意支付30%以上溢价

比较愿意，可接受10%-30%溢价

一般，仅接受10%以内溢价

不太愿意，更倾向选择单品组合

完全不愿意

Q8:您认为当前智能家居产品在哪些场景下的表现最能提升生活幸福感？

离家/回家自动场景（一键布防、开灯开空调等）

睡眠场景（自动调暗灯光、调节温湿度、开启睡眠监测）

安防场景（异常闯入提醒、远程查看、访客临时授权）

家务场景（扫地机器人自动清扫、洗衣机联动提醒）

娱乐场景（影音设备联动、氛围灯自动调节）

Q9:请对您使用的智能家居品牌的售后服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解智能家居产品的相关信息？

短视频/直播平台测评

电商平台用户评价

亲友推荐

线下门店体验

科技类媒体报道

品牌官方宣传

Q11:您向亲友推荐当前使用的智能家居品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为智能家居产品在数据安全层面，最需要强化哪些能力？

摄像头、麦克风等敏感设备的权限管控

用户行为数据的加密存储

数据使用的透明告知机制

异常访问的实时预警

第三方数据共享的严格限制

Q13:请对智能家居产品为您节省家务/日常操作时间的实际效果进行评分（1分完全没效果，5分效果非常显著）

分数

标签

Q14:未来1年内，您是否有新增或更换智能家居产品的计划？

有明确计划，预算5000元以上

有初步计划，预算1000-5000元

暂时观望，遇到合适的会考虑

没有相关计划

Q15:您未来最期待智能家居实现哪些功能升级？

更自然的无感交互（无需手动/语音触发，自动识别需求）

全品牌设备无壁垒互联

更精准的个性化场景适配

更低的产品购置与维护成本

更完善的适老化/适幼化功能

更强的能源管理能力，帮助降低家庭能耗

Q16:结合产品功能、使用体验、服务保障多个维度，请为您接触过的智能家居整体生态成熟度打分（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q17:如果开展面向全品类智能家居的360度评估，您认为以下哪个维度的权重应当最高？

用户实际使用体验

产品安全与隐私保护

跨设备互联能力

长期使用稳定性

售后与增值服务

Q18:对于智能家居产品的功能优化或服务提升，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

智能家居360度评估调研问卷

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