酒店顾客行为调研问卷

Q1:您过去一年内入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常选择的酒店类型是？

Q3:您预订酒店时最常使用的渠道是？

Q4:您选择酒店时最关注的因素有哪些？

Q5:您一般会提前多久预订酒店？

Q6:您入住酒店的主要目的通常是？

Q7:请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您在入住期间最在意以下哪项服务细节？

Q9:哪些情况会让您对酒店产生负面印象？

Q10:您是否会在入住后主动查看或参考其他顾客的评价？

Q11:您是否愿意为更好的睡眠环境（如高品质床品、安静楼层）支付更高价格？

Q12:您希望酒店增加哪些增值服务？

Q13:如果酒店提供会员积分体系，您是否愿意持续选择同一品牌？

Q14:您向亲友推荐您最近入住酒店的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您通常会在什么情况下更换常选酒店品牌？

Q16:您认为酒店在哪些方面最需要改进？

Q17:您是否会在入住结束后填写酒店发送的满意度问卷？

Q18:结合您的真实入住经历，您认为酒店最应优先优化的一项服务是什么？

Q19:您对提升酒店入住体验还有哪些具体建议？