博物馆用户满意度选题思路与研究框架设计调研问卷

Q1:您近一年内参观博物馆的频率是？

Q2:您通常参观博物馆的主要目的是？

Q3:请您对博物馆的整体参观体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为影响博物馆参观体验的核心因素有哪些？

Q5:您对博物馆门票预约及入馆流程的便捷性评价如何？

Q6:您对博物馆展品陈列的逻辑性、观赏性是否满意？

Q7:您对博物馆人工讲解/语音导览服务的满意度如何？

Q8:您在参观过程中遇到过哪些服务类问题？

Q9:您对博物馆内互动体验项目（如AR导览、手工活动、沉浸式展项）的满意度如何？

Q10:您对博物馆文创产品的创意性、性价比评价如何？

Q11:您向亲友推荐该博物馆参观的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q12:您认为博物馆在提升服务质量方面最需要优先改进的方向是？

Q13:您是否愿意通过官方渠道反馈参观意见，帮助博物馆提升服务水平？

Q14:您认为开展博物馆用户满意度相关研究，对提升公共文化服务质量的帮助程度如何？

Q15:您认为构建科学的博物馆服务评价体系，需要重点纳入哪些维度的指标？

Q16:您更倾向于通过哪种方式参与博物馆的服务评价反馈？

Q17:对于优化博物馆参观体验、完善相关评价研究，您还有哪些具体的意见或建议？