公关品牌健康度调研与消费者洞察研究

您好!感谢您参与本次公关品牌健康度调研与消费者洞察研究。本次调研旨在了解消费者对品牌的真实感知与行为偏好,所有信息仅用于统计分析,约需3-5分钟完成,感谢您的支持与配合。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您日常接触品牌相关信息最主要的渠道是?

社交媒体(微博/抖音/小红书等)
电商平台
线下门店/广告
亲友推荐
新闻资讯平台

Q4:提到同品类品牌时,您第一时间想到的品牌数量通常是?

1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q5:请对您近期关注较多的品牌的整体好感度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您认为以下哪些因素会直接影响您对品牌的健康度印象?

产品/服务质量
品牌社会责任表现
公关危机应对能力
广告宣传真实性
用户口碑评价

Q7:当品牌出现负面舆情时,您通常的反应是?

持续关注事件进展
暂时减少购买该品牌产品
完全不在意,继续购买
直接不再购买该品牌产品
等待品牌官方回应后再决定

Q8:您向亲友推荐您认可的品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:您更愿意为具备哪些特质的品牌支付溢价?

环保可持续理念
国货/民族品牌属性
优质的售后服务
创新的产品技术
良好的公众形象

Q10:您平均每月主动关注品牌动态的频率是?

几乎不关注
1-2次
3-5次
6次及以上

Q11:请对您所熟悉品牌的公关传播内容可信度进行评分(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
标签

Q12:以下哪些品牌公关活动会提升您对品牌的好感?

公益捐赠活动
用户反馈快速响应
透明化生产流程展示
明星/达人正向合作
行业知识科普内容

Q13:您是否有过因为品牌公关事件而改变消费选择的经历?

有过多次
有过1-2次
从来没有
记不清了

Q14:您认为品牌在消费者洞察方面最需要加强的方向是?

产品功能需求挖掘
消费偏好变化追踪
售后体验优化
年轻群体沟通方式
不同区域市场适配

Q15:请对您常用品牌的用户需求响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q16:您认为品牌发布的官方声明对扭转负面印象的作用如何?

作用很大,真诚回应就能挽回信任
有一定作用,要看回应内容和实际行动
作用很小,很难改变固有印象
完全没有作用

Q17:您通常会通过哪些方式验证品牌宣传信息的真实性?

查看第三方测评内容
参考已购买用户的真实评价
对比品牌过往的宣传和实际表现
向身边使用过的人咨询
很少验证,选择相信品牌

Q18:您认为当前多数品牌在维护公众形象方面还有哪些可改进之处?

填空1

Q19:您对本次调研涉及的品牌建设相关话题还有哪些其他想法或建议?

填空1
公关品牌健康度调研与消费者洞察研究
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3周前
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