基于腾讯问卷的药店店员画像与数据洞察研究

您好！感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的药店店员画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更全面地了解药店从业人员的工作现状、职业需求与服务特征，所有回答仅用于统计分析，严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事药店店员相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:您目前所在药店的类型是？

连锁品牌药店

社区单体药店

商超内设药店

线上平台线下配送药店

其他

Q6:您目前的岗位职级是？

普通店员

资深店员/柜组长

店长助理

门店店长

区域运营相关岗位

Q7:您是否持有执业药师资格证？

是，已注册在岗

正在备考中

暂无相关计划

Q8:您日常工作中涉及的核心职责包含以下哪些？

处方药销售与处方审核辅助

非处方药及健康产品推荐

顾客用药咨询指导

药品盘点与效期管理

会员维护与活动推广

线上订单拣货与配送对接

Q9:请您对目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您平均每月的税前收入区间是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q11:您当前收入的主要构成包含哪些部分？

基础底薪

药品销售提成

会员拉新/活动奖励

岗位津贴（如药师补贴）

绩效奖金

其他福利补贴

Q12:顾客到店咨询时，最常提及的健康需求类型有哪些？

感冒发烧等常见轻症用药

慢性病长期用药

养生保健类产品咨询

医疗器械购买咨询

用药禁忌与搭配咨询

线上购药相关操作咨询

Q13:您日常接待顾客时，主动提供专业用药指导的频率是？

几乎每次都会

大部分时候会

顾客询问时才会

很少主动提供

Q14:您认为自己目前掌握的药学专业知识能否满足日常服务需求？（1分完全不能满足，5分完全可以满足）

分数

标签

Q15:您过去一年参加过以下哪些类型的职业培训？

药品知识与安全用药培训

销售服务技巧培训

慢病管理专项培训

线上运营与数字化工具培训

执业药师考证相关培训

未参加过相关培训

Q16:您所在门店是否接入了线上购药平台（如外卖送药、小程序购药）？

是，已经接入且订单量较高

是，刚接入不久订单量一般

否，暂未接入

Q17:您认为数字化工具（如会员系统、库存管理系统、线上接单系统）对日常工作效率的提升程度如何？（1分几乎没有提升，5分提升非常明显）

分数

标签

Q18:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些？

销售业绩考核压力

专业知识不足难以应对复杂咨询

工作时间长/排班不规律

顾客沟通难度大

职业晋升空间有限

收入水平不符合预期

Q19:您未来3年的职业规划更倾向于以下哪种方向？

留在门店晋升为管理岗

考取专业资质成为专业药师

转岗至医药相关企业岗位

自主创业开药店

暂无明确规划

考虑转行到其他行业

Q20:您向身边亲友推荐从事药店店员相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:您认为药店店员最需要提升的核心能力包含哪些？

专业药学知识储备

沟通与服务技巧

数字化工具使用能力

慢病管理与健康咨询能力

销售转化能力

应急问题处理能力

Q22:您平时获取医药行业相关资讯、专业知识的主要渠道是？

公司内部培训资料

医药行业专业平台

同行交流分享

短视频/公众号等新媒体内容

专业书籍/教材

其他渠道

Q23:您认为当前药店店员群体最需要获得哪些方面的支持或保障？欢迎简要说明。

填空1

基于腾讯问卷的药店店员画像与数据洞察研究

关于

1周前

更新

990

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷