供应链顾客需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次供应链顾客需求调研,您的真实反馈将帮助我们精准识别服务痛点、优化产品与交付体验,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业是?

制造业
批发零售业
电商/直播电商
生鲜/快消品
医疗健康
建筑建材
其他

Q2:您企业当前的供应链合作规模大概处于什么区间?

年采购额100万以下
年采购额100万-500万
年采购额500万-2000万
年采购额2000万-1亿
年采购额1亿以上

Q3:您在企业供应链相关决策中扮演的角色是?

核心决策人
采购/供应链部门负责人
一线采购/运营人员
仓储/物流对接人
其他相关岗位

Q4:您选择供应链合作方时,最看重的核心因素有哪些?

产品质量稳定性
交付时效准确率
采购成本优势
售后响应速度
定制化服务能力
数字化协同效率
应急保供能力

Q5:请您对当前合作供应链的产品质量稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前合作供应链的订单交付准时率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前合作供应链的价格透明度与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您遇到的最常见的供应链交付问题是?

交付延迟
错发/漏发
货品残损
临时缺货
物流信息不透明
基本没有遇到问题

Q9:您认为当前供应链产品最需要优化的方向是?

丰富SKU品类选择
提升产品定制适配性
优化包装减少损耗
升级溯源信息透明度
增加绿色低碳产品选项
提升批次质量一致性

Q10:您对供应链端数字化协同工具(如订单系统、库存共享、物流追踪)的使用满意度如何?

非常满意,功能完善流畅
比较满意,满足基础需求
一般,存在不少操作痛点
不满意,功能缺失效率低
暂未使用相关数字化工具

Q11:您希望供应链服务增加哪些增值内容?

按需柔性生产服务
库存前置与JIT配送
专属客户经理对接
定期行业供需分析报告
售后快速退换货通道
联合库存预警机制

Q12:当您提出个性化产品或服务需求时,合作供应链的响应满足程度如何?

完全可以快速响应并落地
大部分需求可以协商满足
仅能满足标准化需求,定制难度大
基本不支持个性化需求调整

Q13:您向同行或合作伙伴推荐当前合作供应链的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:未来1年内,您企业在供应链合作上的预算调整计划是?

大幅增加预算,拓展合作范围
小幅增加预算,优化合作结构
预算保持不变
小幅缩减预算,控制成本
暂时不确定

Q15:哪些因素会促使您更换现有的供应链合作方?

质量问题频发
交付稳定性差
价格高于行业平均水平
服务响应不及时
无法匹配业务扩张需求
出现更具竞争力的替代方案

Q16:请您对当前供应链的售后问题处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您是否愿意参与后续深度访谈,为产品优化提供更详细的建议?

非常愿意
时间合适的话可以考虑
暂时不愿意

Q18:关于供应链服务与产品升级,您还有哪些具体的需求或建议?

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