基于新员工反馈的家居产品优化研究调研问卷

您好！感谢您参与本次“基于新员工反馈的家居产品优化研究”调研。作为新加入团队的一员，您在产品接触、终端反馈与一线体验中的真实感受，是本研究获取有效信息的重要来源。问卷约需5分钟，所有回答仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类型是

产品研发/设计

销售/门店顾问

电商运营/客服

市场/品牌

供应链/仓储物流

其他职能岗位

Q2:您入职公司的时长为

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

Q3:您日常工作中接触家居产品信息的频率是

每天都会接触

每周多次接触

每周1-2次

偶尔接触

几乎不接触

Q4:您主要通过哪些渠道了解公司家居产品

内部培训资料

产品手册/参数文档

门店实物体验

同事讲解带教

电商详情页/短视频

客户反馈与售后记录

Q5:结合您目前的了解，您认为公司家居产品的整体竞争力如何

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

暂不了解

Q6:您认为当前家居产品较受认可的优势有哪些

外观设计美观

材质环保安全

功能实用性强

性价比高

安装使用方便

售后保障完善

品牌信任感强

Q7:从新员工视角，您觉得家居产品在哪些方面最需要优化

产品外观与风格

材质与工艺细节

功能设计合理性

尺寸与空间适配

收纳与使用便捷性

包装与运输保护

安装说明清晰度

价格与定位匹配度

Q8:您认为产品说明书、安装指引等配套资料是否清晰易懂

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

很不清晰

Q9:您在向客户介绍或内部协作时，是否容易准确说明不同家居产品的核心卖点

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q10:如果存在介绍困难，主要原因是什么

产品卖点不突出

不同产品差异不明显

专业术语过多

培训资料不充分

缺少实物体验

产品命名/分类不清晰

Q11:您认为公司家居产品在满足不同家庭场景需求方面表现如何

表现很好

表现较好

一般

表现较差

表现很差

Q12:您接触到的客户或同事反馈中，较常提到的家居产品问题包括

异味/环保顾虑

五金件易松动

尺寸不合适

配色选择少

收纳空间不足

清洁维护麻烦

交付周期长

安装服务体验一般

Q13:您认为公司目前的新品更新节奏是否合理

非常合理

比较合理

一般

偏慢

偏快

Q14:从市场竞争角度看，您觉得公司家居产品最需要提升的是

设计创新

品质稳定

价格优势

智能功能

场景化搭配

环保属性

服务体验

Q15:请对公司家居产品的外观设计满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:请对公司家居产品的功能实用性满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:请对公司家居产品的材质与做工满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:请对公司家居产品的性价比满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:您是否愿意向亲友推荐公司的家居产品

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q20:从0到10分，您向同事或客户推荐公司家居产品的可能性有多大？

选项1

Q21:您认为以下哪些改进方向最能提升家居产品体验

加强小户型适配设计

增加模块化/可组合方案

提升环保材料使用比例

优化收纳功能

增加智能化配置

统一风格形成系列化

完善安装与售后支持

Q22:您觉得公司是否有必要针对年轻租房群体开发更轻量化的家居产品

非常有必要

比较有必要

一般

不太必要

完全没必要

Q23:您觉得公司是否有必要针对有孩家庭强化安全圆角、环保板材等产品设计

非常有必要

比较有必要

一般

不太必要

完全没必要

Q24:请列举1-3个您印象较深、认为值得优化的具体家居产品问题

填空1

Q25:如果您可以参与产品改进，您最希望优先优化哪一类家居产品？请简要说明原因

填空1

Q26:结合您入职后的观察，您认为客户对理想家居产品最看重的三个因素是什么？

填空1

Q27:对于后续开展家居产品优化研究，您还有哪些补充建议？

填空1

基于新员工反馈的家居产品优化研究调研问卷

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