基于会员需求的灵活用工产品问卷设计调研

您好！感谢您参与本次基于会员需求的灵活用工产品问卷设计调研。本次调研旨在了解不同类型会员对灵活用工服务的真实需求、使用痛点与期望，相关结果将用于优化灵活用工产品的问卷设计逻辑与服务匹配效率，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保护您的隐私信息，预计填写时长约5分钟。

Q1:您当前的身份是

企业用工方（HR/企业负责人）

灵活就业求职者

人力资源服务从业者

相关领域研究人员

其他

Q2:您是否使用过灵活用工相关产品或服务

从未使用过

偶尔使用（每年1-3次）

经常使用（每季度1次及以上）

长期稳定使用

Q3:您选择灵活用工服务时，最关注的核心因素有哪些

人员匹配精准度

服务响应速度

用工合规性保障

服务费用成本

人员专业能力

后续售后保障

Q4:请对您过往使用过的灵活用工产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前市面上灵活用工产品在需求收集环节最突出的问题是

问题设置冗余，填写耗时长

问题指向性弱，无法精准匹配需求

选项覆盖不全，无法表达真实诉求

问题逻辑混乱，跳转不顺畅

没有明显问题

Q6:您认为一份合格的需求调研问卷设计，应当包含以下哪些模块内容

用工/求职基本背景信息

核心需求场景描述

预算/薪酬预期范围

服务周期要求

特殊定制化需求收集

过往服务体验反馈

Q7:您更能接受的需求调研问卷填写时长是

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8分钟以上也可接受，只要能精准匹配服务

Q8:作为会员用户，您希望灵活用工平台针对会员提供哪些差异化的问卷设计服务

会员专属需求定向收集通道

基于会员历史数据的问题预填充，减少填写成本

针对会员需求的定制化问题模块

填写问卷后优先匹配资源的权益

其他

Q9:您是否遇到过因前期需求问卷收集信息不全，导致后续灵活用工服务匹配偏差的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q10:请您评价需求调研环节的问卷设计质量，对最终灵活用工服务匹配效果的影响程度（1分完全没影响，5分有决定性影响）

分数

标签

Q11:您认为以下哪些优化方向，能够提升灵活用工产品需求调研的填写体验

精简无效问题，控制题目总量

采用更口语化的问题表述，降低理解成本

根据用户身份动态调整问题逻辑，避免无关题目

增加进度提示，明确剩余填写时长

提供填写激励（如积分、优惠券等）

Q12:如果平台针对会员用户推出“需求快速提交”通道，仅需填写3道核心问题即可初步匹配服务，您的使用意愿是

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:在灵活用工场景下，您认为以下哪些属于需要重点收集的会员长尾需求

特殊岗位的技能资质要求

非常规时段的用工/上工需求

跨区域的人员调配需求

灵活的费用结算方式要求

配套的人员培训/管理需求

其他

Q14:您是否愿意在完成基础需求问卷后，补充填写更详细的深度调研问题，以获得更精准的服务匹配

非常愿意

视匹配结果决定

不愿意，觉得浪费时间

Q15:您向身边有灵活用工需求的朋友/同事推荐我们优化后调研流程的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您认为当前灵活用工产品的需求调研，在会员分层维度存在哪些不足

没有区分新老会员的需求差异

没有针对不同付费等级会员设计差异化问题

没有结合会员历史服务数据做针对性提问

所有用户使用统一问卷，缺乏针对性

没有明显不足

Q17:请为您期望的灵活用工平台需求问卷设计的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q18:您更倾向于通过哪种终端完成灵活用工需求调研问卷的填写

手机端小程序/APP

电脑端网页

微信/企业微信聊天窗口内嵌问卷

人工客服辅助填写

Q19:对于灵活用工产品的需求收集与问卷设计优化，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

基于会员需求的灵活用工产品问卷设计调研

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