查看已填功能在汽修表单制作与答题记录管理中的应用调研

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解汽修行业表单制作过程中,答题记录管理与查看已填功能的实际使用需求与体验,您的真实反馈将帮助我们优化相关功能,提升汽修门店的数字化管理效率。

Q1:您所在的汽修门店/机构的规模是?

10人以下(小型社区店)
10-30人(中型综合维修厂)
30人以上(大型连锁/4S店)
汽修相关SaaS/表单工具服务商

Q2:您日常工作中是否会使用在线表单收集客户维修登记、服务预约等信息?

每天都用
经常使用(每周3次以上)
偶尔使用
从未使用过

Q3:您在汽修表单制作中,最常制作的表单类型有哪些?

车辆到店维修登记单
客户保养预约表单
配件采购申请单
服务满意度回访表
员工工单考核表
事故车定损记录单

Q4:在管理表单回收的数据时,您认为便捷地查看已填记录的重要程度是?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您目前使用的表单工具中,查看已填答题记录的操作是否顺畅?

非常顺畅,入口清晰
比较顺畅,偶尔需要找一下入口
不太顺畅,步骤繁琐
完全找不到对应入口

Q6:在汽修服务场景中,您通常需要通过答题记录实现哪些管理目的?

快速回溯客户历史维修信息
核对配件领用与工单匹配情况
统计月度服务预约量
跟进客户满意度反馈
核对员工绩效工单完成情况

Q7:您是否遇到过因为无法快速查看已填表单,导致重复询问客户车辆信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为汽修表单的答题记录模块,最需要补充哪些功能?

按车牌号/客户手机号快速筛选记录
支持导出已填记录为Excel表格
支持在记录上添加维修跟进备注
记录修改后自动留存操作日志
支持将多条记录关联到同一客户档案

Q9:您平均每周需要查阅已填表单记录的频次大约是?

10次以上
5-10次
1-5次
几乎不查阅

Q10:如果表单工具支持在手机端随时查看已填的维修工单记录,您认为对门店服务效率的提升程度有多大?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:在制作汽修类表单时,您是否会提前考虑后续答题记录的查阅便捷性?

每次都会重点考虑
大部分时候会考虑
偶尔会考虑
完全不会考虑

Q12:您认为当前表单工具的答题记录功能,在汽修场景下存在哪些痛点?

记录字段太多,关键信息难找
无法和门店客户管理系统打通
筛选条件太少,定位特定记录慢
没有权限设置,普通员工也能看到所有记录
记录无法直接同步生成维修派工单

Q13:您是否有过因为答题记录查阅不及时,导致客户保养提醒遗漏的经历?

有过多次
有过一两次
听说同事遇到过
从来没有

Q14:您向同行推荐具备便捷查看已填记录功能的汽修表单工具的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您更希望通过什么入口快速访问已填的表单记录?

表单编辑页直接跳转
手机端工作台独立入口
对应客户档案页直接关联
微信消息推送直达对应记录

Q16:以下哪些查看已填记录的辅助功能,您认为对汽修场景最实用?

记录异常数据自动标红提醒(如配件库存不足)
支持按维修项目分类统计记录
已填记录可一键生成服务结算单
支持语音搜索快速定位对应记录

Q17:结合您在汽修表单制作和日常管理中的实际经验,您对答题记录管理功能还有哪些其他建议?

填空1
查看已填功能在汽修表单制作与答题记录管理中的应用调研
关于
1个月前
更新
201
频次
17
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷