主题公园导购满意度测评与可行性评估应用研究

您好！感谢您参与本次主题公园导购满意度测评与可行性评估应用研究。本问卷旨在了解游客对主题公园导购服务的真实体验与需求，为相关服务优化及可行性评估提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您是否有过主题公园游玩过程中接触导购服务的经历？

是，多次接触

是，接触过1-2次

从未接触过（请跳至第14题）

Q2:您最近一次在主题公园接触导购服务距今有多久？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您接触的主题公园导购服务主要涉及哪类产品？

主题周边文创

园内餐饮套餐

快速通行/导览服务

联名活动票务

其他

Q4:请您对所接触的主题公园导购人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请您对导购人员介绍产品信息的准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请您对导购推荐产品与您实际需求的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您是否曾因导购推荐产生过主题公园相关产品的消费行为？

是，多次消费

是，有过1次消费

从未因导购推荐消费

Q8:您认为当前主题公园导购服务存在哪些主要问题？

过度推销引起反感

产品介绍夸大不实

推荐产品性价比低

导购人员专业度不足

服务响应不及时

未发现明显问题

Q9:您更希望主题公园导购提供哪些类型的服务支持？

游玩路线规划建议

优惠活动信息告知

个性化产品推荐

游玩注意事项提醒

特殊需求协助对接

其他

Q10:您对当前主题公园整体导购服务的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果主题公园推出官方认证的专属导购服务（可提供全程定制化游玩及消费指引），您的接受程度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定

比较不愿意

非常不愿意

Q12:若上述专属导购服务为收费项目，您可接受的单次服务价格区间是？

30元以内

30-100元

100-200元

200元以上

任何收费形式都不接受

Q13:您认为影响主题公园导购服务推广的核心因素有哪些？

服务收费标准合理性

导购人员专业素养

推荐产品的性价比

服务内容的实用性

个人隐私保护程度

其他

Q14:您向身边亲友推荐优质主题公园导购服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:从游客体验角度，您认为主题公园配置标准化导购服务的必要程度如何？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q16:您认为开展主题公园导购服务的可行性评估，需要重点考量哪些维度？

游客实际需求规模

服务投入产出比

对游玩体验的影响

人员培训管理成本