连锁门店员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次连锁门店员工满意度调查。本次调研旨在了解问卷网文本导入功能在门店调研场景中的应用效果，收集一线伙伴的真实反馈，帮助我们优化内部管理与服务支持，所有回答均匿名保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型是？

直营门店

加盟门店

商超店中店

社区便民店

Q2:您在当前门店的工作岗位是？

一线服务/导购人员

收银/后勤人员

门店主管

门店店长

Q3:您在本品牌连锁门店的累计工作时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对您目前整体的工作状态满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对门店目前的排班安排合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:请对您当前的薪资福利匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您认为目前门店工作中最影响体验的因素有哪些？

薪资待遇偏低

排班不够灵活

同事协作不畅

培训支持不足

工作负荷过大

晋升通道不清晰

Q8:您对门店内部同事间的沟通协作氛围评价如何？

非常融洽

比较融洽

一般

比较紧张

非常紧张

Q9:请对直属上级的管理方式认可度进行评分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q10:您是否能及时获得岗位所需的技能培训与指导？

总是能

大部分时候能

偶尔能

几乎不能

Q11:您希望公司后续重点优化哪些员工保障内容？

提升基础薪资

完善绩效奖励机制

增加带薪休假天数

优化员工餐/住宿保障

丰富团建与关怀活动

明确岗位晋升标准

Q12:您认为门店目前的绩效考核规则公平性如何？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q13:请对您日常工作中获得的工具与物料支持充足度进行评分（1分极不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q14:当您在工作中提出问题或建议时，管理层的反馈处理效率如何？

响应很快且能落地解决

有响应但解决较慢

偶尔回应、很少解决

基本没有回应

Q15:您有多大可能向身边求职的朋友推荐来本品牌门店工作？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您是否清晰了解自己在门店内的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

了解一点

完全不了解

Q17:请对门店工作环境（卫生、安全、设施便利性）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:以下哪些关怀举措会有效提升您的工作归属感？

节日/生日福利

优秀员工公开表彰

定期一对一沟通谈心

弹性调休机制

困难员工帮扶支持

家人关怀类福利

Q19:您认为目前门店的人员配置是否能满足日常运营需求？

配置充足，运转顺畅

基本够用，高峰稍忙

略有缺口，经常加班

严重不足，负荷过高

Q20:请对公司面向门店员工传递的企业文化认同感进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q21:您过去一年中是否参加过公司组织的员工满意度相关调研？

参加过，且看到过反馈改进结果

参加过，但未看到后续改进

没参加过

不清楚有相关调研

Q22:您认为目前门店管理中最需要立即改进的一项问题是什么？请简要说明。

填空1

Q23:如果您对提升团队凝聚力、改善工作体验有其他具体建议，欢迎在这里分享。

填空1

连锁门店员工满意度调查问卷

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