课后托管门店银发族体验调研方案设计研究调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您是否有过陪同家中孩子前往课后托管门店的经历？

Q3:您前往课后托管门店的主要目的通常是？

Q4:请您对课后托管门店的入口无障碍设施（如坡道、扶手、防滑地面）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为课后托管门店内供等候人员休息的座椅设置是否充足？

Q6:您在课后托管门店等候期间，希望门店提供哪些适老化便利服务？

Q7:您觉得课后托管门店的服务人员对老年群体的沟通态度如何？

Q8:请您对课后托管门店的室内光线明亮度进行评分（1分非常昏暗，5分非常明亮舒适）

Q9:您是否能清晰看懂课后托管门店内的各类提示标识（如安全出口、功能区指引、收费说明等）？

Q10:如果课后托管门店开设面向银发群体的配套活动，您感兴趣的有哪些？

Q11:您认为课后托管门店的步行通道宽度是否方便老年人通行（尤其使用拐杖、轮椅时）？

Q12:请您对课后托管门店的卫生间适老化配置（如扶手、紧急呼叫按钮、防滑垫）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过在课后托管门店内因为设施不适配导致的不便情况？

Q14:您觉得课后托管门店在面向老年群体服务方面，目前最需要改进的是哪些方面？

Q15:如果课后托管门店推出银发陪伴相关的增值服务（如等候期间免费测血压、便民咨询等），您的接受度如何？

Q16:请您对课后托管门店的整体环境安静度进行评分（1分非常嘈杂，5分安静舒适）

Q17:您向身边同龄亲友推荐该课后托管门店的可能性有多大？

Q18:综合您的所有体验，请您为该课后托管门店的银发友好程度打分（0分代表非常不友好，10分代表非常友好）

Q19:您平时前往课后托管门店的主要出行方式是？

Q20:您认为课后托管门店门口的上下车区域是否方便老年人临时停靠等候？

Q21:关于课后托管门店提升银发群体服务体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？