口腔一线员工需求调研问卷设计

您好!本次问卷设计旨在聚焦口腔一线员工的真实工作需求与发展期待,通过科学的问卷设计收集一线从业者的真实反馈,为优化口腔机构管理与员工支持体系提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的口腔机构类型是?

公立口腔专科医院
综合医院口腔科
连锁民营口腔机构
个体口腔诊所
其他口腔相关医疗服务机构

Q2:您在口腔一线的工作岗位是?

口腔执业医师
口腔助理医师
口腔护士
前台/客服专员
口腔技师
其他一线服务岗位

Q3:您从事口腔一线相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上

Q4:您目前的日常工作排班强度感受如何?

非常轻松,完全可应对
比较轻松,偶尔有压力
强度适中,可平衡工作与休息
强度较大,经常感到疲惫
强度过载,长期处于高压状态

Q5:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?

接诊量过大,工作节奏紧张
医患沟通成本高,纠纷风险大
专业技能提升渠道不足
薪酬福利与劳动付出不匹配
职业晋升路径不清晰
团队协作配合不顺畅
院感防控等合规要求压力大

Q6:请您对当前岗位的薪酬满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您最希望机构补充的福利保障项目有哪些?

足额缴纳五险一金/更高缴纳基数
带薪年假/法定节假日加班补贴
定期职业健康体检(含职业暴露防护相关)
员工及家属口腔诊疗优惠
餐补/交通补/住房补贴
节日福利/团队建设活动
商业补充医疗保险

Q8:您所在机构目前提供的专业技能培训频率如何?

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
几乎没有组织相关培训

Q9:您最期待获得哪些方向的培训支持?

口腔临床新技术/新疗法实操培训
医患沟通与纠纷应对技巧
院感防控与医疗合规培训
服务流程优化与患者体验提升
职业资格考试/职称晋升辅导
管理能力提升培训(面向储备管理岗)

Q10:您对当前机构的职业晋升通道清晰度评价如何?

非常清晰,有明确的晋升标准与路径
比较清晰,大致了解晋升方向
一般,仅模糊知道有晋升可能
比较模糊,不清楚晋升要求
完全没有清晰的晋升机制

Q11:请您对所在团队的协作氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您在工作中提出的合理建议或诉求,通常能否得到管理层的及时反馈?

每次都能得到及时回应与处理
大部分时候能得到回应
偶尔能得到回应
很少得到回应
从未得到过回应

Q13:您认为当前工作环境中最需要改善的硬件条件有哪些?

诊疗设备更新与维护
诊室空间布局优化
防护物资充足供应
员工休息区配套完善
消毒供应中心设施升级
信息化诊疗系统优化

Q14:您向身边同行推荐来当前机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q15:您是否有在未来1年内更换工作的打算?

完全没有,打算长期发展
暂时没有,观望机构改善情况
有考虑,正在留意合适机会
已经在准备离职相关事宜
不确定,视后续情况而定

Q16:如果考虑离职,最主要的驱动因素会是哪些?

薪酬待遇达不到预期
工作强度过大无法承受
职业发展空间有限
工作氛围差/人际关系紧张
家庭/个人生活规划原因
行业转型考虑
其他原因

Q17:您认为机构针对一线员工的心理关怀支持是否充足?

非常充足,有定期心理疏导与关怀
比较充足,偶尔会有相关关怀
一般,仅在出现重大问题时介入
比较不足,几乎没有相关支持
完全没有相关支持

Q18:请您对当前岗位的职业成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)

分数
标签

Q19:您认为哪些措施能最有效提升一线员工的工作积极性?

建立与绩效匹配的薪酬增长机制
完善透明的晋升与评优体系
提供更多外出学习与交流机会
合理排班保障员工休息时间
加强管理层与一线的常态化沟通
优化诊疗流程减少非必要工作负担
提升员工在机构决策中的参与感

Q20:您所在机构是否有常态化的一线员工需求收集渠道?

有固定渠道且定期收集
有渠道但很少启用
偶尔会临时征集意见
完全没有相关渠道
不清楚是否有相关渠道

Q21:您更倾向于通过哪些方式反馈自身的工作需求与建议?

匿名线上问卷调研
定期部门座谈交流会
直接向直属领导一对一反馈
员工意见箱/内部留言平台
工会/员工代表转达
其他反馈方式

Q22:为了让本次调研更贴合一线实际,您认为针对口腔一线员工的需求问卷设计还需要补充哪些维度的问题?

填空1

Q23:除上述问题外,您还有哪些关于工作支持、个人发展或机构管理的具体诉求或建议?

填空1
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