课后托管服务质量与需求在线调研问卷

您好！欢迎参与本次课后托管服务质量与需求在线调研，您的真实反馈将帮助我们优化课后托管服务内容、提升服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

课后托管机构工作人员

学校教师

其他相关人员

Q2:您的孩子目前所处的学段是

小学1-2年级

小学3-4年级

小学5-6年级

初中1-2年级

初中3年级

Q3:您是否为孩子报名过课后托管服务

是，目前正在参与

曾经参与过，目前已退出

从未参与过，但有报名意向

从未参与过，也没有报名意向

Q4:您为孩子选择课后托管服务时，最看重的因素有哪些

托管场所的安全保障

师资力量与人员资质

收费标准合理性

距离家/学校的距离

服务内容丰富度

餐饮配套质量

其他家长的口碑评价

Q5:您对目前所接触的课后托管服务的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请您对参与过的课后托管服务的安全保障水平进行评分（1-5分，分数越高代表越满意）

分数

标签

Q7:请您对参与过的课后托管服务的师资专业度进行评分（1-5分，分数越高代表越满意）

分数

标签

Q8:请您对参与过的课后托管服务的作业辅导效果进行评分（1-5分，分数越高代表越满意）

分数

标签

Q9:您认为目前课后托管服务普遍存在哪些不足

收费偏高，性价比不足

师资流动性大，稳定性差

服务内容单一，缺乏特色

安全管理存在漏洞

餐饮卫生不达标

与家长的沟通反馈不及时

接送时间不够灵活

暂未发现明显不足

Q10:您希望课后托管服务增加哪些类型的内容

作业答疑与课业辅导

兴趣特长培养（绘画、音乐、体育等）

科学实践与动手活动

课外阅读与素养提升

劳动教育与生活技能培养

心理健康辅导

免费课后延时看护

Q11:您能接受的课后托管服务每月收费区间是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q12:您更倾向于选择哪种类型的课后托管服务提供方

学校官方主办的托管班

正规教育机构开设的托管班

社区主办的公益托管点

小型私人托管机构

个人提供的家庭式托管

Q13:您认为课后托管服务最合理的结束时间是

17:30之前

17:30-18:30

18:30-19:30

19:30之后，可匹配家长下班时间

Q14:您是否愿意通过官方发布的在线调研渠道反馈课后托管服务的相关问题与建议

非常愿意，希望能推动服务优化

比较愿意，方便的时候会参与

无所谓，看具体调研内容决定

不太愿意，觉得反馈没有实际作用

Q15:您通常通过哪些渠道了解课后托管服务的相关信息

学校老师推荐

家长群内交流分享

社区公告与宣传

短视频/社交平台广告

线下机构实地咨询

亲友介绍推荐

Q16:您是否遇到过课后托管机构虚假宣传、承诺服务不兑现的情况

从未遇到过

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q17:如果课后托管机构推出周末及寒暑假托管服务，您的报名意愿是

非常愿意，有强烈需求

比较愿意，会考虑报名

不确定，要看具体服务内容

不太愿意，没有相关需求

Q18:请您对目前课后托管服务的整体性价比进行评分（1-5分，分数越高代表性价比越高）

分数

标签

Q19:您认为课后托管服务在哪些方面最需要加强监管

收费标准公示与价格监管

从业人员资质审核

场地消防与食品安全

服务内容与宣传一致性核查

学生人身安全保障机制

投诉反馈渠道畅通性

Q20:您向身边亲友推荐满意的课后托管服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q21:对于课后托管服务的优化升级，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

课后托管服务质量与需求在线调研问卷

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