基于指标体系的短视频销售人员表单制作研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于指标体系的短视频销售人员表单制作研究调研。本次问卷旨在了解短视频销售场景下表单制作的实际需求、使用痛点与优化方向，您的真实反馈对我们的研究非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您是否有过短视频销售相关的从业经验？

有，1年以内

有，1-3年

有，3年以上

暂无，但有相关了解

完全没有接触过

Q2:您在短视频销售工作中，使用表单收集客户信息的频率是？

几乎每天都用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

每月偶尔使用

从未使用过

Q3:您在短视频销售场景中，通常会使用表单收集哪些类型的信息？

客户基础联系方式

客户意向产品/服务类型

客户预算范围

客户可沟通时间段

客户来源短视频平台

客户特殊需求备注

Q4:您认为当前工作中使用的表单，在匹配短视频销售获客场景上的适配度如何？

非常适配，完全满足需求

比较适配，基本满足需求

一般，存在部分不便

不太适配，很多场景不适用

完全不适配，无法满足需求

Q5:请您对当前使用的表单填写便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为优质的短视频获客表单，应该具备哪些核心特征？

题目精简，填写耗时短

字段匹配销售跟进需求

支持移动端流畅填写

提交后可自动同步客户信息

可根据客户选项跳转对应问题

视觉风格匹配短视频账号调性

Q7:您是否遇到过因为表单设计不合理，导致客户中途放弃填写的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

没有关注过该情况

Q8:您认为以下哪些表单设计问题，最容易导致短视频引流客户流失？

填写字段过多，耗时太长

涉及过多隐私信息，客户抵触

移动端显示错乱，操作不便

提交按钮不明显，无法成功提交

问题表述模糊，客户不知道如何填写

表单加载速度过慢

Q9:在表单制作过程中，您认为哪个环节的难度最高？

确定需要收集的核心字段

设计合理的问题逻辑跳转

优化表单视觉呈现效果

适配不同短视频平台的跳转规则

表单数据的后续对接与管理

没有明显难度

Q10:请您评价表单字段设计的合理性对短视频客户留资转化率的影响程度（1分几乎无影响，5分决定性影响）

分数

标签

Q11:您通常会通过哪些渠道参考表单制作的相关经验？

同行业优秀案例参考

公司内部统一模板

第三方表单工具的模板库

短视频运营相关干货教程

自行摸索测试

其他渠道

Q12:您是否会针对不同短视频平台的用户特征，设计差异化的留资表单？

会，每个平台都有单独适配的表单

大部分平台会做区分

偶尔会针对个别平台调整

不会，全平台使用统一表单

没有考虑过该问题

Q13:您向同行推荐科学的表单制作方法用于短视频获客的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为基于数据指标优化表单，对提升短视频销售转化效果的作用如何？

作用非常大，是核心优化方向

作用比较大，有明显提升效果

作用一般，有一定辅助效果

作用很小，没有明显影响

完全没有作用

Q15:您认为以下哪些指标，可用于评估短视频场景下表单的应用效果？

表单打开率

表单提交完成率

表单填写平均耗时

留资客户后续转化率

表单跳失率

客户填写投诉率

Q16:您所在的团队，是否会定期基于转化数据调整表单内容与设计？

会，定期根据数据迭代优化

偶尔发现问题时会调整

很少调整，基本沿用初始版本

从未调整过

没有相关数据支撑调整

Q17:请您对当前自身的表单设计与制作能力进行评分（1分非常不熟练，5分非常专业）

分数

标签

Q18:您认为短视频销售人员在表单制作能力上，最需要补充哪些知识？

客户心理与填写意愿相关知识

表单逻辑设计方法

数据指标分析方法

表单工具操作技巧

不同平台的规则适配方法

视觉设计基础常识

Q19:您是否使用过智能化的表单生成工具辅助短视频获客？

经常使用，是主要制作方式

偶尔使用，作为辅助工具

听说过但没有使用过

完全没有听说过相关工具

Q20:结合您的短视频销售经验，您认为表单制作还有哪些可以优化的方向？欢迎分享您的宝贵建议

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