飞书问卷在航空服务习惯调研中的回收率提升策略研究

Q1:您过去一年内乘坐民航航班出行的频率大约是？

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？

Q3:您是否曾收到过航空公司或相关机构发送的服务调研问卷？

Q4:当您收到航空服务相关的调研邀请时，您通常的反应是？

Q5:您认为影响您是否填写一份航空服务调研问卷的主要因素有哪些？

Q6:您更倾向于通过哪种渠道接收航空服务调研邀请？

Q7:如果一份航空服务调研问卷的填写时长控制在3分钟以内，您的填写意愿有多高？（1分非常低，5分非常高）

Q8:您是否了解飞书问卷这类在线调研工具？

Q9:您认为使用飞书问卷开展航空服务习惯调研，可能具备哪些优势？

Q10:如果航空服务调研通过飞书问卷的形式推送给您，您对问卷专业性的信任程度如何？

Q11:您认为哪种激励方式最能提升您填写航空服务调研问卷的积极性？

Q12:您通常会在什么时间段填写收到的调研问卷？

Q13:您认为当前航空服务类调研普遍存在哪些问题？

Q14:如果调研邀请中明确说明问卷仅需5道题、1分钟即可完成，您的填写意愿会提升多少？（1分完全没提升，5分提升非常明显）

Q15:您是否愿意在填写完航空服务调研后，接收基于您反馈生成的服务优化说明？

Q16:您认为以下哪些设计能提升飞书问卷在航空旅客中的打开率？

Q17:您是否曾因为问卷加载慢、适配差等技术问题中途放弃填写调研？

Q18:您认为问卷题目贴近您的真实乘机体验，对您填写意愿的影响程度有多大？（1分完全没影响，5分影响非常大）

Q19:如果航空公司基于飞书问卷收集的反馈优化了客舱服务，您对该品牌的好感度会如何变化？

Q20:对于提升航空服务习惯调研的问卷回收率，您还有哪些具体的建议？