基于乘客反馈的体育赛事产品优化研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您过去1年内前往现场观看体育赛事的频次是？

Q3:您通常前往体育赛事场馆选择的主要交通方式是？

Q4:请您对近期观赛出行的整体交通体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在观赛出行过程中遇到过哪些问题？

Q6:您是否使用过体育赛事配套的专属出行服务产品（如定制接驳、赛事出行联票等）？

Q7:如果您使用过赛事专属出行产品，请对其便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您认为当前体育赛事出行相关产品最需要优化的方向是？

Q9:您向身边亲友推荐使用体育赛事专属出行服务产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q10:您更倾向通过哪种渠道获取赛事出行相关的服务信息？

Q11:除出行服务外，您在观赛过程中还关注哪些赛事配套产品体验？

Q12:请您对近期观赛时的场馆配套服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意为更优质的赛事观赛配套服务（含出行、场内服务等）支付一定的溢价？

Q14:您能接受的赛事配套增值服务溢价范围是？

Q15:以下哪些赛事增值服务会吸引您购买？

Q16:您认为当前体育赛事相关产品在满足乘客（观赛者）实际需求方面的匹配度如何？

Q17:请您对赛事相关产品的信息透明度（如收费标准、服务内容、使用规则等）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q18:您是否遇到过赛事相关产品宣传与实际体验不符的情况？

Q19:如果遇到赛事产品体验不佳的情况，您通常会采取哪些反馈渠道？

Q20:结合您自身的观赛出行与现场体验，您对体育赛事相关产品的优化还有哪些具体的建议？