腾讯问卷一页一题设计在连锁门店满意度调查中的应用效果调研

您好!感谢您参与本次关于连锁门店满意度调查的问卷研究。本问卷旨在了解您在使用腾讯问卷一页一题模式参与门店评价时的真实体验,所有数据仅用于研究分析,填写约需3-5分钟,请根据实际感受作答。

Q1:您最近3个月内参与连锁门店满意度调查的频率是?

从未参与
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您是否体验过腾讯问卷一页一题(单页仅展示1道题)的填答形式?

是,多次体验
是,体验过1-2次
否,从未体验过
不确定是否遇到过

Q3:请您对一页一题模式的整体视觉清爽度进行评分(1分=非常杂乱,5分=非常清爽)

分数
标签

Q4:对比传统多题同页的问卷形式,您认为一页一题模式在填答时的专注度如何?

专注度明显更高
专注度略高一些
两者没有明显差别
专注度反而更低

Q5:您认为一页一题模式对连锁门店服务评价这类场景的适配程度如何?(1分=完全不适配,5分=非常适配)

分数
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Q6:在参与门店评价时,一页一题模式让您更愿意认真作答的原因有哪些?

题目展示清晰,不易看错
答题压力更小,不易产生疲劳
移动端操作更顺手
进度感知明确,更有完成动力
没有明显感觉

Q7:您在填答一页一题形式的满意度调查时,通常的完成状态是?

几乎都能完整答完
大部分能答完,偶尔中途退出
经常看到题多就退出
很少能坚持答完

Q8:请评价一页一题模式下您对答题进度的感知清晰度(1分=完全不清楚进度,5分=进度非常明确)

分数
标签

Q9:您认为一页一题设计是否会影响您对门店真实评价的表达?

更愿意给出真实想法
和传统形式没有区别
反而不太愿意表达真实想法
说不清楚

Q10:您觉得一页一题模式在门店满意度收集中,最突出的优势是什么?

降低填答门槛,提升参与率
减少题目间干扰,答案更准确
适配手机端填写,体验更流畅
视觉体验更好,品牌感更强
没有明显优势

Q11:如果连锁门店邀请您通过一页一题形式参与评价,您的接受程度是?

非常愿意参与
比较愿意参与
无所谓
不太愿意参与

Q12:请您对一页一题模式的答题流畅度进行评分(1分=非常卡顿不顺畅,5分=非常流畅)

分数
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Q13:您认为一页一题模式更适合下列哪类门店调研场景?

到店消费后即时短评
门店服务深度回访
会员长期体验调研
新品上市反馈收集

Q14:在一页一题的填答过程中,哪些因素可能导致您中途放弃?

题目总数过多
翻页操作太频繁
页面加载速度慢
题目内容重复无聊
选项设计不合理
基本不会中途放弃

Q15:对比多题同页,您认为一页一题形式收集到的门店反馈可信度如何?(1分=可信度更低,5分=可信度更高)

分数
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Q16:您是否愿意向身边门店管理者推荐使用一页一题形式开展顾客反馈收集?

非常愿意推荐
比较愿意推荐
不确定
不太愿意推荐

Q17:如果0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐,您有多大可能向他人推荐使用一页一题模式参与门店评价?

选项1

Q18:您认为一页一题模式下,多少道题的长度最容易让您接受?

5题以内
6-10题
11-15题
16题以上也可以接受

Q19:您希望在一页一题的门店调研中增加哪些体验优化?

显示实时答题进度条
支持返回修改上一题
题目配图更简洁直观
答题后给予小奖励
根据回答智能跳过无关题
不需要额外优化

Q20:整体而言,您对腾讯问卷一页一题设计在门店评价场景中的使用满意度打几分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q21:关于一页一题形式在门店顾客反馈中的应用,您还有哪些具体建议或使用感受?

填空1
腾讯问卷一页一题设计在连锁门店满意度调查中的应用效果调研
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