腾讯问卷外卖需求调研免费模板

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷平台设计的外卖需求调研，本问卷旨在了解用户日常外卖消费习惯与平台使用偏好，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您平均每周点外卖的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常在什么场景下会选择点外卖？

工作日午餐

工作日晚餐

周末居家用餐

加班加餐

朋友聚会

其他

Q4:您选择外卖平台时最看重哪些因素？

餐品价格优惠力度

配送速度

餐品卫生与口味

配送费/包装费高低

平台商家丰富度

售后服务保障

Q5:您单次点外卖的平均消费金额通常在？

15元以下

15-25元

26-40元

41-60元

60元以上

Q6:您经常点的外卖品类有哪些？

中式快餐

西式快餐

奶茶饮品

烧烤炸串

粥粉面类

轻食沙拉

甜品烘焙

其他

Q7:您是否会因为平台推出的专属优惠活动而增加点外卖的频次？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q8:请您对目前常用外卖平台的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对目前常用外卖平台的餐品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过外卖配送超时的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:遇到外卖餐品错漏、撒漏等问题时，您通常的处理方式是？

直接联系商家协商

联系平台客服介入

自认倒霉不处理

给出差评提醒其他用户

Q12:您认为当前外卖服务存在哪些需要改进的问题？

配送费过高

餐品卫生不达标

配送超时严重

商家图片与实物不符

优惠活动套路多

客服处理效率低

Q13:您是否愿意为了更快的配送速度支付额外的配送费？

非常愿意

愿意，金额在3元以内可接受

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否使用过预约配送功能？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道该功能

Q15:您通常通过哪些渠道获取外卖商家的优惠信息？

外卖平台首页推送

社交平台种草推荐

朋友分享转发

商家社群通知

其他

Q16:您是否会关注外卖平台的会员服务并开通？

已开通长期会员

有优惠时会短期开通

从未开通但有兴趣了解

完全不感兴趣

Q17:请您对外卖平台的会员权益性价比打分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q18:您更倾向于选择哪种类型的外卖商家？

连锁品牌店

本地特色小店

网红人气店

高评分平价店

没有特别偏好

Q19:您对未来外卖服务还有哪些其他的期待或建议？

填空1

Q20:本次依托腾讯问卷开展的调研题目设置是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

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