金数据问卷红包在客服离职调研中的激励效果研究
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您好!感谢您参与本次关于金数据问卷红包在客服离职调研中的激励效果研究。本次调查旨在了解问卷红包对客服人员参与离职调研意愿的影响,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息,请根据实际情况放心作答。
Q1:您是否有过客服岗位的从业经历?
Q2:您之前是否参与过企业发起的离职相关调研?
Q3:如果收到原任职企业发来的离职调研邀请,您的第一反应通常是?
Q4:在没有任何激励的情况下,您愿意完成一份客服离职调研的意愿程度是?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
Q5:您是否了解过问卷红包这类调研激励形式?
Q6:如果一份客服离职调研设置了问卷红包作为参与奖励,您认为它会带来哪些影响?
Q7:您认为问卷红包的金额设置在什么区间,最能提升您参与客服离职调研的积极性?
Q8:相比固定金额红包,您是否更倾向于随机金额的问卷红包激励?
Q9:如果调研设置了问卷红包,您对填写内容真实性的重视程度会如何变化?(1分明显降低,5分明显提升)
Q10:您是否遇到过“为了领取问卷红包而随意填写调研内容”的情况?
Q11:在客服离职调研场景中,除了问卷红包之外,以下哪些激励方式也会吸引您参与?
Q12:您认为在客服离职调研中使用问卷红包激励,最主要的优势是什么?
Q13:如果您参与带问卷红包的离职调研,您最担心的问题是?
Q14:您认为问卷红包激励对提升客服离职调研回收率的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
Q15:您认为一份设置了问卷红包的客服离职调研,最合适的题目数量是多少?
Q16:您认为哪些因素会削弱问卷红包在客服离职调研中的激励效果?
Q17:如果您已经从客服岗位离职,收到带问卷红包的原企业离职调研,您更愿意在什么时间段完成?
Q18:您向其他离职客服推荐参与带问卷红包激励的离职调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q19:您认为问卷红包激励更适合应用在哪类客服相关调研中?
Q20:关于问卷红包在客服离职调研中的应用,您还有哪些其他的想法或建议?
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