医疗器械门店教师体验调研方案设计研究
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您好!欢迎参与本次医疗器械门店教师体验调研,您的真实反馈将为调研方案设计研究提供重要参考,帮助我们优化面向教师群体的医疗器械服务体验。问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您的教龄处于以下哪个区间?
Q2:您所在的学校类型是?
Q3:您是否有过线下医疗器械门店的消费或体验经历?
Q4:您前往医疗器械门店主要是为了选购或了解哪类产品?
Q5:您平均多久会前往一次医疗器械门店?
Q6:请您对去过的医疗器械门店的整体环境整洁度进行评分(1分很差,5分很好)
Q7:请您对门店工作人员的专业知识储备(如产品功能讲解、适用场景说明)进行评分(1分很差,5分很好)
Q8:请您对门店工作人员的服务态度进行评分(1分很差,5分很好)
Q9:您在门店体验过程中,是否遇到过工作人员无法准确解答产品相关专业问题的情况?
Q10:您认为当前医疗器械门店针对教师群体的服务存在哪些不足?
Q11:如果医疗器械门店推出教师专属健康服务(如职业相关健康检测、理疗体验等),您的参与意愿是?
Q12:以下哪些教师专属权益会提升您到医疗器械门店消费或体验的意愿?
Q13:您更倾向于通过哪种渠道了解医疗器械门店的相关活动或产品信息?
Q14:您向身边其他教师同事推荐体验医疗器械门店相关服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
Q15:您是否希望医疗器械门店与学校开展合作,进校园提供健康体验或产品科普活动?
Q16:如果门店进校园开展活动,您更希望包含哪些内容?
Q17:请您对过往接触过的医疗器械门店的产品性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
Q18:请您对医疗器械门店的售后响应速度(如问题反馈、维修退换处理)进行评分(1分响应极慢,5分响应极快)
Q19:您在选购医疗器械产品时,最看重以下哪个因素?
Q20:以下哪些场景会促使您走进医疗器械门店?
Q21:您认为医疗器械门店是否有必要设置针对教师群体的专属服务通道或服务专区?
Q22:您在医疗器械门店体验或消费过程中,有没有印象深刻的经历?欢迎简要描述。
Q23:对于优化医疗器械门店面向教师群体的服务体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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