问卷网汽车4S店司机画像与数据洞察研究调研问卷

您好！欢迎参与由问卷网发起的汽车4S店司机画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解司机群体的用车习惯与服务需求，所有数据仅用于汇总分析，严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的驾龄为？

1年及以下

2-5年

6-10年

11-15年

16年及以上

Q4:您目前的职业身份更贴近以下哪一类？

私家车车主

专职网约车/出租车司机

企事业单位专职司机

货运/物流司机

4S店试乘试驾专员/接送司机

其他

Q5:您平均每月驾驶车辆的行驶里程大约是？

500公里以内

500-1500公里

1501-3000公里

3001-5000公里

5000公里以上

Q6:您日常驾驶的主要车辆类型是？

燃油轿车

燃油SUV

新能源轿车

新能源SUV

MPV/商务车

货车/皮卡

其他

Q7:您日常用车的核心场景是？

日常通勤代步

家庭出行

商务接待

营运载客

货物运输

试乘试驾/门店服务

其他

Q8:您选择车辆时最关注的因素有哪些？（最多选3项）

价格性价比

燃油/能耗经济性

动力性能

安全配置

空间舒适度

智能座舱功能

售后保养成本

品牌口碑

Q9:您过去一年内是否去过汽车4S店办理相关业务？

是，去过3次及以上

是，去过1-2次

暂未去过

Q10:您在4S店办理过的业务包含哪些？

新车选购咨询

试乘试驾

定期保养维修

保险理赔

车辆美容装潢

车主活动参与

二手车置换

未办理过相关业务

Q11:请您对最近一次4S店的到店服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解4S店的活动与服务信息？

门店线下宣传

短视频/直播平台

亲友推荐

汽车垂类网站/APP

品牌官方公众号/社群

其他

Q13:您认为当前4S店服务中最需要优化的环节是？

服务响应速度

收费透明度

维修保养专业性

试乘试驾体验

售后跟进效率

客户关怀活动

暂无明显问题

Q14:您是否愿意参与问卷网后续推出的汽车消费相关调研活动，获取专属车主福利？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您在车辆保养维修方面的年均花费大约是？

1000元以内

1001-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q16:您对车辆智能驾驶辅助功能的接受程度是？

非常依赖，日常高频使用

比较认可，偶尔使用

不太了解，很少使用

持保留态度，担心安全风险

Q17:您日常驾驶中遇到的主要困扰有哪些？

城市道路拥堵

停车难

油价/充电成本高

车辆故障维修不省心

违章处理麻烦

长途驾驶疲劳

其他

Q18:您未来3年内是否有换购/新购车辆的计划？

有明确计划

有初步想法

暂时没有计划

完全不考虑

Q19:如果换购新车，您优先考虑的购车渠道是？

品牌授权4S店

汽车综合卖场

线上直销平台

二手车交易市场

熟人转让

暂未考虑

Q20:您对汽车4S店的司机服务优化还有哪些具体建议？欢迎畅所欲言。

填空1

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