基于新员工满意度的供应商服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于新员工满意度的供应商服务改进研究调查。本次问卷旨在了解新员工对入职相关供应商服务的真实感受,您的回答将完全匿名,仅用于研究分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
31岁及以上

Q2:您的最高学历是?

大专及以下
本科
硕士
博士及以上

Q3:您进入本公司的时长是?

1个月及以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月

Q4:您所在的部门类型是?

技术研发类
市场销售类
职能支持类
生产运营类
其他

Q5:您入职过程中是否接触过第三方供应商提供的服务(如入职体检、背景调查、新人培训外包、办公物资配送等)?

是,接触过多项
是,接触过1-2项
否,完全没有接触过
不清楚

Q6:请您对入职阶段接触的供应商服务整体效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q7:请您对供应商服务人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q8:请您对供应商服务的响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q9:您认为供应商提供的入职体检服务安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未接触过该服务

Q10:您认为供应商提供的背景调查流程是否便捷、保护隐私?

非常便捷且隐私保护到位
比较便捷,隐私保护较好
一般
流程繁琐/存在隐私顾虑
非常糟糕
未接触过该服务

Q11:您对供应商配送的入职办公物资(如电脑、工牌、文具等)完好度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过该服务

Q12:您对供应商承办的新人培训内容实用性评价如何?

实用性很强,对入职帮助大
实用性较强,有一定帮助
一般,内容偏形式化
实用性差,几乎没有帮助
未接触过该服务

Q13:您在接触供应商服务过程中遇到过以下哪些问题?

服务等待时间过长
工作人员态度不佳
流程指引不清晰
收费/环节不透明
信息反馈不及时
交付结果存在差错
未遇到明显问题
其他

Q14:当您遇到供应商服务相关问题时,问题解决的顺畅程度如何?

非常顺畅,快速解决
比较顺畅,最终解决
一般,耗时较长才解决
不太顺畅,多次沟通仍未解决
未遇到过问题

Q15:整体来看,入职阶段的供应商服务对您快速适应新岗位的支持程度如何?(1分完全没有支持,5分支持作用很大)

分数
标签

Q16:您向同期新入职同事推荐现有供应商相关入职服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您认为当前供应商服务对您入职初期的整体工作体验影响程度如何?

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响很小
完全没有影响

Q18:您认为供应商服务最需要优先改进的方向是?

提升服务响应速度
优化服务流程简化手续
加强服务人员专业培训
提高服务交付质量
完善问题反馈与解决机制
增强服务过程的透明度
其他

Q19:您是否愿意后续继续配合参与新员工服务体验相关的跟踪调研?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q20:对于优化入职相关供应商服务、提升入职体验,您还有哪些具体的建议或意见?

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