金数据平台养老报名登记场景下无效答卷识别与配额控制情况调研

您好！本次调研旨在了解各机构在使用金数据开展养老服务报名登记时，对无效答卷的识别、配额控制及处理流程的实际情况，您的真实反馈将帮助我们优化表单配置与数据治理方案，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在机构的类型是？

社区养老服务中心

公办养老机构

民办养老机构

养老服务第三方运营方

其他涉老服务单位

Q2:您使用金数据开展养老报名登记工作的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常负责金数据养老报名表单的哪部分工作？

表单设计与配置

报名数据审核

配额动态调整

全流程参与

其他相关工作

Q4:您认为当前报名流程中，无效答卷对正常报名秩序的影响程度如何？（1分代表几乎无影响，5分代表影响非常大）

分数

标签

Q5:您在养老报名登记过程中遇到过哪些类型的无效答卷？

重复提交的报名信息

填写信息明显不符合报名要求

恶意刷取报名名额的提交记录

测试提交的空白/乱码内容

信息填写不完整的提交记录

其他类型

Q6:您所在机构的养老报名项目是否设置了明确的报名配额上限？

所有项目都设置

大部分热门项目设置

少数项目设置

从未设置

Q7:您在金数据中常用哪些功能辅助开展配额控制？

表单提交次数限制

名额自动核销功能

提交后人工审核准入

同手机号/身份证号限填1次

报名截止时间自动锁定

暂未使用相关功能

Q8:您对金数据现有配额控制功能在防范无效答卷挤占名额方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均每次养老报名活动中，筛选出的无效答卷占总提交量的比例大概是？

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%以上

Q10:您认为无效答卷产生的主要原因有哪些？

报名人操作不熟悉误提交

存在恶意抢号占号行为

表单填写规则说明不清晰

未设置前置校验规则

报名门槛较低导致随意提交

其他原因

Q11:您目前处理无效答卷的常用方式有哪些？

人工逐条核对后标记删除

通过表单规则自动过滤不符合要求的提交

设置短信/人脸验证后再允许提交

报名后增加资格复核环节

暂未形成标准化处理流程

其他处理方式

Q12:您是否在金数据中配置过自动识别无效答卷的规则（如必填项校验、信息格式校验、重复提交拦截等）？

已配置完善的自动识别规则

配置了部分基础规则

听说过但未配置

完全不了解相关功能

Q13:您认为当前自动识别规则对无效答卷的拦截准确率如何？（1分准确率极低，5分准确率极高）

分数

标签

Q14:当出现无效答卷占用配额导致真实有需求的老人无法报名时，您通常的应对方式是？

手动释放被占用的名额并补录符合要求的报名者

临时增加报名配额

延长报名时间重新开放通道

暂无明确的应对方案

其他应对方式

Q15:您认为在配额控制环节，哪些措施可以有效减少无效答卷对正常报名的干扰？

报名前增加实名认证环节

设置梯度资格预审问题

配额动态释放机制（超时未确认资格自动收回名额）

同设备/IP提交频次限制

报名须知弹窗强提示

其他措施

Q16:您向其他从事养老服务报名工作的同行推荐使用金数据进行答卷管理与配额控制的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q17:您所在机构是否针对无效答卷处理制定了标准化的内部操作规范？

有完善的规范并严格执行

有初步规范但执行不严格

正在制定相关规范

没有相关规范

Q18:您认为无效答卷处理不及时，会对养老服务报名的公平性造成多大影响？（1分几乎无影响，5分影响非常严重）

分数

标签

Q19:您在开展养老报名配额管理时，遇到过哪些痛点问题？

无效答卷挤占名额导致真实需求无法满足

人工审核答卷工作量大效率低

配额释放不及时造成名额浪费

无法精准识别恶意提交的答卷

多项目并行时配额统计容易出错

其他痛点

Q20:您是否有过因为无效答卷清理不及时，导致报名配额提前耗尽的经历？

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q21:对于金数据在养老报名场景下的无效答卷识别、配额控制功能，您还有哪些具体的优化建议？

填空1

金数据平台养老报名登记场景下无效答卷识别与配额控制情况调研

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