超市员工离职原因与工作体验调研问卷

您好！感谢您参与本次超市员工离职原因与工作体验调研。本次调研旨在真实了解超市从业人员的工作状态、离职动因及相关诉求，所有数据仅用于分析研究，我们将严格保密您的个人信息，请根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在超市行业的累计工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前（或最近一份）在超市的岗位是？

收银岗

理货/仓储岗

生鲜/食品加工岗

客服/导购岗

运营管理岗

后勤支持岗

其他

Q5:您在最近一份超市工作的在职时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q6:您目前的在职状态是？

已离职，待业中

已离职，已入职其他行业

已离职，仍在零售行业工作

目前仍在职，有离职打算

目前仍在职，暂无离职打算

Q7:请对您最近一份超市工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为影响超市员工离职的核心薪酬相关因素有哪些？

基本工资水平偏低

绩效/提成核算不合理

加班工资发放不规范

福利保障不完善（如社保、节假日福利等）

薪资涨幅空间小

同行业薪资对比缺乏竞争力

Q9:您认为工作强度与排班安排中，哪些因素容易引发离职倾向？

日均工作时长过长

节假日/高峰期加班频繁

排班不规律，休息时间不稳定

人手不足导致单人负荷过重

长期站立/体力劳动强度大

夜班安排不合理

Q10:在职业发展方面，哪些问题会促使您产生离开超市岗位的想法？

岗位晋升通道不清晰

缺乏系统的技能培训机会

岗位轮换机会少，工作内容单一

管理岗编制有限，晋升难度大

个人能力提升空间有限

行业发展前景不符合个人预期

Q11:在团队与管理层面，哪些情况会降低您的留任意愿？

直属领导管理方式简单粗暴

团队内部沟通不畅，协作效率低

奖惩机制不公平

员工建议难以被采纳

同事关系不融洽

管理层对员工关怀不足

Q12:您认为工作环境对您离职决定的影响程度是？

完全没有影响

影响较小

有一定影响

影响较大

是核心影响因素

Q13:以下哪些工作环境问题是您在超市工作中遇到过的？

卖场/仓储区域通风、温控条件差

生鲜区作业环境潮湿/有异味

员工休息区设施简陋

工作所需工具/设备老旧不足

职场存在欺凌、骚扰等不良现象

安全防护措施不到位

Q14:请您对最近一份超市工作的工作与生活平衡程度进行评分（1分完全无法平衡，5分平衡度很好）

分数

标签

Q15:如果您曾产生过离职想法，最初的触发因素通常是？

突发的工作矛盾/冲突

拿到了更优的外部工作机会

长期积累的不满情绪爆发

个人原因（如家庭、健康、升学等）

对职业规划进行调整

门店经营变动带来的不确定性

Q16:从产生离职想法到正式提出离职，您通常的考虑周期是？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q17:在您考虑离职的过程中，哪些因素可能会让您打消离职念头、选择留任？

薪资待遇得到合理调整

排班/工作强度得到优化

获得明确的晋升或发展承诺

管理方式有所改善

团队氛围明显好转

没有任何因素能让我留任

Q18:您认为超市针对一线员工开展的留任调研，对降低离职率的实际作用如何？

完全没有作用，只是形式主义

作用较小，问题很难真正落地解决

有一定作用，能反映部分共性问题

作用较大，能推动管理优化

非常有作用，是改善员工体验的重要渠道

Q19:您离职后选择的下一份工作，更看重哪些维度？

更高的薪资水平

更规律的作息时间

更完善的福利保障

更清晰的职业发展路径

更轻松的工作氛围

更低的工作强度

与个人兴趣/专业更匹配

Q20:您未来是否还会考虑回到超市行业工作？

完全不会考虑

大概率不会考虑

不确定，视具体岗位待遇而定

有合适机会可以考虑

非常愿意继续在行业内发展

Q21:请您对超市行业整体的员工关怀水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q22:结合您的实际工作经历，您认为超市在降低员工流失率方面最需要优先改进的是什么？

填空1

Q23:对于优化超市从业人员的工作体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

超市员工离职原因与工作体验调研问卷

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