超市课题调研洞察报告：数据背后的问题与机会调研问卷

您好！感谢您参与本次超市课题调研，您的真实回答将为我们洞察消费行为、挖掘经营问题与机会提供重要数据支撑，问卷约需5分钟，请根据实际情况填写即可。

Q1:您平时前往线下超市购物的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月及更少

Q2:您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间？

50元以内

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q3:您选择去某家超市消费时，最看重以下哪些因素？

距离住所/工作地点近

商品价格实惠

商品种类齐全

生鲜品质新鲜

购物环境整洁舒适

结账效率高

服务态度好

促销活动丰富

Q4:您通常在超市购买的商品品类有哪些？

生鲜果蔬/肉禽水产

粮油米面/调味品

休闲零食/饮料

日用百货/家居清洁

个人护理/美妆用品

母婴用品

进口/网红商品

熟食/即食食品

Q5:您对常去超市的生鲜商品新鲜度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为目前超市商品的定价水平相比周边同类门店如何？

整体更便宜

价格差不多

部分商品偏贵

整体偏贵很多

Q7:以下哪些超市促销活动最能吸引您到店消费？

会员专属折扣

满减/满赠活动

限时秒杀/特价商品

买一送一/多件折扣

积分兑换礼品/抵现

免费试吃试用

Q8:您是否办理过常去超市的付费会员？

已办理，觉得很划算

办理过，但觉得用处不大

没办理，但有考虑办理

没办理，完全不感兴趣

Q9:请为您常去超市的结账排队等候体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您在超市购物时遇到过以下哪些问题？

想买的商品缺货

商品标价与结算价不符

生鲜品质不佳

工作人员服务态度差

货架陈列混乱难找商品

自助结账设备故障多

基本没遇到过问题

Q11:您使用超市线上配送服务（如线上下单配送到家/到店自提）的频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q12:如果您不使用超市线上配送服务，主要原因是什么？

更喜欢线下逛店挑选的感觉

配送费太高不划算

担心配送的商品品质不好（尤其是生鲜）

配送速度太慢

不知道有线上配送服务

我经常使用线上配送服务

Q13:您认为超市的自有品牌商品（超市自研自产贴品牌的商品）性价比如何？

性价比很高，经常买

性价比一般，偶尔买

没注意过自有品牌商品

觉得质量不好，不会买

Q14:请为您常去超市的整体购物体验打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q15:您希望超市未来增加哪些服务或业态？

现制餐饮/堂食区域（如现做面包、快餐）

免费停车/停车优惠

儿童游乐区

便民服务（如洗衣、代收快递、药品售卖）

更多场景化体验活动（如烹饪教学、亲子活动）

定制化商品预购服务

Q16:未来1年内，您在超市的消费支出预计会有什么变化？

明显增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

明显减少，更多转向线上平台

Q17:对于您常去的超市，您还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

超市课题调研洞察报告：数据背后的问题与机会调研问卷

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