民宿门店销售人员体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次民宿门店销售人员体验调研,您的真实反馈将为优化一线销售支持体系、完善相关调研方案设计提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您从事民宿门店销售相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的民宿门店规模属于?

小型(10间客房以下)
中型(10-30间客房)
大型(30间客房以上)
连锁品牌门店

Q3:请对您当前岗位的整体工作体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:日常销售工作中,您遇到的主要压力来源有哪些?

业绩考核指标过高
客户需求难匹配
房源信息更新不及时
销售工具不好用
跨部门协作不顺畅
其他

Q5:您认为门店提供的销售培训对实际工作的帮助程度如何?

完全没帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q6:请对您当前的薪酬福利与业绩匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
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Q7:您在对接客户时,最常遇到的客户咨询类型是?

房型及价格咨询
入住配套服务咨询
周边游玩攻略咨询
退改政策咨询
特殊需求协调
其他

Q8:门店当前的客户管理系统(CRM)是否能满足您的日常销售需求?

完全不能满足
基本不能满足
一般
基本能满足
完全能满足

Q9:请对您和门店其他岗位同事的协作顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q10:您认为哪些支持能有效提升您的销售转化效率?

更精准的客源引流
更灵活的定价权限
更完善的房源介绍素材
更及时的客诉响应机制
更具激励性的提成方案
其他

Q11:您平均每月的销售业绩完成率大概在什么区间?

60%以下
60%-80%
80%-100%
100%-120%
120%以上

Q12:请对您个人的职业发展空间满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您认为影响民宿门店销售业绩的核心因素有哪些?

门店地理位置
房源硬件条件
线上口碑评分
销售服务能力
营销活动力度
淡旺季市场波动

Q14:您是否有意愿长期从事民宿门店销售相关工作?

完全没有意愿
不太确定
比较有意愿
非常有意愿

Q15:您向身边朋友推荐民宿门店销售岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您所在门店目前会定期收集销售人员的工作反馈吗?

从未收集
偶尔收集,没有后续跟进
定期收集,会部分采纳建议
定期收集,反馈后有明确优化动作

Q17:请对您日常工作中的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q18:您认为当前民宿行业门店销售岗位最需要提升的能力是?

客户沟通能力
产品包装能力
新媒体营销能力
客诉处理能力
数据复盘能力

Q19:关于优化民宿门店销售人员工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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