基于用户反馈的电商平台需求调研指标优化研究

Q1:您最近3个月使用电商平台购物的频率是？

Q2:您最常使用的电商平台类型是？

Q3:请对您常用电商平台的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择电商平台时最看重哪些因素？

Q5:您在电商平台购物时，遇到商品信息与实际不符的情况频率是？

Q6:您认为当前电商平台在商品展示方面最需要优化哪些方面？

Q7:请对您常用电商平台的物流配送服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对电商平台物流服务最在意的点是？

Q9:您遇到售后问题时，平台哪些处理方式会让您感到满意？

Q10:您是否愿意参与电商平台的用户需求调研活动？

Q11:如果参与调研活动，您更接受哪种激励方式？

Q12:请对您常用电商平台的个性化推荐精准度打分（1分非常不精准，5分非常精准）

Q13:您认为平台的个性化推荐是否会影响您的购买决策？

Q14:您认为电商平台的搜索功能需要优化哪些方面？

Q15:您在购物过程中，是否会关注平台的用户评价内容？

Q16:请对您常用电商平台的支付安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q17:您希望电商平台未来增加哪些新功能或服务？

Q18:您向身边亲友推荐您常用电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您对当前使用的电商平台还有哪些其他改进建议？