基于飞书问卷AI的家电用户需求与使用体验调研问卷

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷AI的家电用户调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解家电消费需求与使用痛点，所有回答仅用于整体数据分析，不会泄露您的个人隐私，请放心填写。

Q1:您的家庭目前常住人数是？

1人

2-3人

4-5人

6人及以上

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些？

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）

厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）

个护小家电（吹风机、电动牙刷、美容仪等）

清洁家电（扫地机器人、洗地机、吸尘器等）

智能家居类家电（智能音箱、智能门锁、智能照明等）

Q4:您平时选购家电时最优先考虑的因素是？

产品质量与耐用性

价格性价比

品牌知名度

功能实用性

智能化程度

外观设计

售后服务

Q5:您平均多久会更换一次常用大家电（如冰箱、洗衣机）？

3年以内

3-5年

5-8年

8年以上，坏了才换

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？

线下实体门店（国美、苏宁、品牌直营店等）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

品牌官方线上商城

直播带货渠道

社群团购渠道

Q7:您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题？

产品故障率高、维修频繁

操作逻辑复杂，老人小孩不会用

能耗过高，使用成本大

售后服务响应慢、维修收费不透明

功能华而不实，实际使用率低

噪音过大影响日常休息

Q8:请对您目前家中正在使用的家电整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为家电的智能化功能（如APP远程控制、语音操控、自动场景联动）支付额外溢价？

完全不愿意

愿意接受10%以内的溢价

愿意接受10%-30%的溢价

愿意接受30%以上的溢价，只要功能足够实用

Q10:您认为智能化家电目前最需要优化的方向是？

不同品牌设备之间的互联互通

数据隐私安全保护

操作逻辑简化，降低使用门槛

功能实用性提升，减少噱头功能

智能识别准确率提升（如语音识别、障碍物识别）

Q11:您是否听说过或使用过飞书问卷开展的相关用户调研活动？

从未听说过

听说过但未参与过

参与过1-2次

参与过3次及以上

Q12:在选购家电前，您是否会参考各类用户调研发布的产品口碑报告？

完全不会，只看自己需求

偶尔会参考

会重点参考多方调研结果再决策

非常依赖调研和测评结论

Q13:您希望家电品牌通过用户调研收集哪些维度的反馈？

现有产品的功能使用痛点

对新产品的功能期待

售后服务体验优化建议

价格接受度调研

品牌认知与印象调研

Q14:您认为高效的问卷调研工具（如飞书问卷）对家电企业收集用户真实需求的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q15:您未来1年内有计划购置以下哪些家电品类？

无购置计划

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

清洁家电（洗地机、扫地机器人等）

厨房小家电（空气炸锅、咖啡机等）

个护健康家电（按摩仪、净水器等）

全套智能家居套装

Q16:您能接受的单台主力大家电的购置预算区间是？

2000元以内

2000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q17:以下哪些家电品牌的营销或调研活动给您留下过较好印象？

美的

海尔

格力

小米

戴森

西门子

方太

其他

Q18:您是否愿意参与后续家电品牌邀请的产品体验或深度调研活动？

完全不愿意

视奖励情况而定

有时间就愿意参与

非常愿意，希望能帮助产品优化

Q19:您对目前家中使用的家电还有哪些未被满足的需求或改进建议？

填空1

基于飞书问卷AI的家电用户需求与使用体验调研问卷

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