基于对比分析的直播电商玩家满意度调研研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平均每月通过直播电商渠道消费的金额大约是？

Q4:您使用直播电商购物的频率是？

Q5:您通常使用哪些直播电商平台进行购物？

Q6:您选择在某一直播电商平台购物时，最看重以下哪些因素？

Q7:请对您最常使用的直播电商平台的整体购物体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对您最常使用的直播电商平台的商品质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对您最常使用的直播电商平台的商品价格性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请对您最常使用的直播电商平台的主播讲解真实度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请对您最常使用的直播电商平台的物流配送效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请对您最常使用的直播电商平台的售后退换货服务进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您在直播电商购物时，遇到主播夸大宣传或货不对板的频率是？

Q14:当您在直播电商购物遇到问题时，通常会采取哪些解决方式？

Q15:对比传统货架电商，您认为直播电商最突出的优势是？

Q16:对比传统货架电商，您认为直播电商目前最需要改进的问题是？

Q17:您向身边亲友推荐您最常使用的直播电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:未来3个月内，您在直播电商渠道的消费意愿会如何变化？

Q19:以下哪些改进措施会提升您对直播电商平台的好感度？

Q20:您是否有过因为对某场直播购物体验不满，而永久卸载该平台的经历？

Q21:结合您自身的购物经历，您认为当前直播电商行业在提升用户购物满意度方面，还有哪些需要重点优化的方向？欢迎分享您的具体想法和建议。