课后托管受访者使用习惯调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次课后托管受访者使用习惯调研，本次调研旨在了解家长及学生对课后托管服务的真实使用情况与需求，为优化服务方案提供参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

小学生家长

初中生家长

学生本人

托管机构工作人员

学校教职工

其他

Q2:您的孩子目前所处的学段是

小学1-2年级

小学3-4年级

小学5-6年级

初中1-2年级

初中3年级

暂无学龄孩子

Q3:您是否为孩子报名过课后托管服务

是，目前正在使用

曾经使用过，现在已停用

从未使用过，但有报名意向

从未使用过，也没有报名意向

Q4:您为孩子选择课后托管服务的主要原因是

家长下班时间与孩子放学时间不匹配，无人接送看护

希望提升孩子的课业成绩，辅导作业

希望培养孩子的兴趣特长

孩子主动要求参加，和同学一起学习

学校统一要求参与

其他

Q5:您在选择课后托管机构时，最看重哪些因素

机构距离家/学校的距离

师资力量与人员资质

收费标准与性价比

托管环境与安全保障

课程内容设置

餐饮卫生与营养搭配

机构口碑与品牌知名度

其他家长的推荐

Q6:您能接受的课后托管每月费用区间是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:您通常选择的课后托管服务时间段是

仅工作日放学后到18:00

工作日放学后到19:00

工作日放学后到20:00及以后

包含周末托管服务

包含寒暑假托管服务

Q8:您目前使用的课后托管服务包含哪些内容

作业辅导与答疑

语文/数学/英语等学科补习

美术/音乐/体育等兴趣类课程

晚餐/点心供应

接送上下学服务

习惯养成与素质拓展

心理陪伴与情绪疏导

Q9:请您对目前使用的课后托管服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前课后托管服务最需要改进的方面是

师资专业性不足

收费不够透明合理

安全管理存在漏洞

课程内容单一，缺乏吸引力

餐饮质量有待提升

与家长的沟通反馈不及时

托管时间不够灵活

其他

Q11:您是否遇到过课后托管服务相关的纠纷或问题

从未遇到过

偶尔遇到小问题，沟通后顺利解决

遇到过较严重的问题，未能妥善解决

遇到过严重问题，最终选择退订服务

Q12:您希望未来课后托管服务增加哪些特色内容

人工智能与编程启蒙

劳动实践与生活技能培养

研学与户外实践活动

一对一学业定制辅导

心理健康辅导服务

家长课堂与亲子互动活动

其他

Q13:您更倾向于选择哪种类型的课后托管服务

学校官方举办的托管班

社区公益托管服务

市场化品牌连锁托管机构

个人开办的小型托管班

在职教师提供的私人托管

Q14:您了解课后托管相关服务信息的主要渠道是

学校老师推荐

其他家长/亲友介绍

短视频平台/社交平台种草

线下机构宣传传单

本地生活服务平台

社区公告

Q15:您认为课后托管服务对缓解家庭育儿压力的帮助程度如何（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q16:如果未来课后托管服务进一步优化升级，您是否愿意继续选择使用

非常愿意

比较愿意

不确定，需要看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q17:您向身边亲友推荐优质课后托管服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q18:对于课后托管服务的优化与发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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