基于一页一题的网约车信息登记完成率优化研究调研问卷

您好！欢迎参与本次基于一页一题的网约车信息登记完成率优化研究调研，您的真实反馈将帮助我们优化登记流程、提升用户体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过使用网约车服务的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

很少使用

从未使用过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您通常使用网约车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

更少频率

Q3:您是否遇到过使用网约车服务前需要完成个人信息登记的场景？

多次遇到

偶尔遇到

仅遇到过一次

从未遇到过

Q4:请对您过往经历的网约车信息登记流程整体便捷度打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:在信息登记过程中，您更偏好哪种页面呈现形式？

单页集中展示所有问题一次性填写

一页一题逐页展示逐步填写

无所谓，两种形式都可以

Q6:您认为一页一题的呈现形式具备哪些优势？

页面简洁，注意力更集中

填写逻辑更清晰，不容易漏填

手机端操作更顺手，不易误触

填写压力更小，中途放弃意愿低

没有明显优势

Q7:您在填写网约车信息登记时，通常会因为哪些原因中途放弃？

页面问题太多，一眼看上去压力大

需要填写的信息过于敏感，不愿提供

流程卡顿、加载慢影响填写体验

问题表述模糊，不知道如何填写

临时有事被打断，后续忘记填写

其他原因

Q8:您认为一页一题的展示形式对降低填写时的视觉压力有多大帮助？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q9:如果采用一页一题的登记形式，您认为每道题设置多长的作答时长提示最合理？

无需时长提示

5秒以内

5-10秒

10秒以上

Q10:在一页一题的填写流程中，您认为哪些功能设计能提升您的填写意愿？

清晰的进度条提示，显示剩余填写数量

支持随时返回修改上一题答案

题目表述简洁直白，无专业术语

敏感信息明确告知用途及保密规则

填写完成后可获得小额优惠券等激励

其他功能

Q11:您认为一页一题模式下，总共设置多少道登记题目最容易让您坚持填完？

3道以内

4-6道

7-10道

11-15道

15道以上都可以接受

Q12:如果将传统多题同页的登记页改为一页一题形式，您认为您的登记完成率会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）

分数

标签

Q13:您认为一页一题模式可能存在哪些不足？

逐页点击操作次数更多

无法提前预览所有需要填写的内容

网络不好时翻页等待时间长

容易因为误触跳过题目

没有明显不足

Q14:在网约车信息登记的一页一题流程中，您是否希望增加题目说明或示例提示？

非常希望，能帮助我更准确填写

比较希望，遇到复杂题目时需要

无所谓，不影响填写

不希望，会拖慢填写速度

Q15:如果登记过程中涉及身份证、手机号等敏感信息，放在一页一题的流程中填写，您的接受度如何？

完全接受，和其他形式没有区别

比较接受，只要明确告知信息用途即可

一般，会有一定顾虑

比较抵触，不愿意在逐页流程中填写敏感信息

完全不接受

Q16:请对一页一题模式下填写流程的流畅度预期打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q17:除了页面呈现形式，您认为还有哪些因素会影响网约车信息登记的完成率？

登记入口的显眼程度

平台对信息收集目的的告知透明度

填写完成后的权益激励

登记流程的加载速度

问题与用户的相关度

其他因素

Q18:您是否愿意在后续网约车服务中体验一页一题形式的信息登记流程？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于优化网约车信息登记流程、提升一页一题模式下的完成率，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于一页一题的网约车信息登记完成率优化研究调研问卷

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