AI赋能知识付费用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次AI赋能知识付费用户满意度调研。本次问卷旨在了解您在使用AI相关知识付费产品过程中的真实体验与感受，所有数据仅用于研究分析，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您是否购买或使用过搭载AI功能的知识付费产品（如AI答疑课程、AI生成学习资料、AI陪练类知识服务等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全没听说过

Q2:您平均每月在知识付费产品上的消费金额大概是？

50元及以下

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q3:您选择AI类知识付费产品时，最看重以下哪些因素？

AI答疑/辅导的响应速度

AI生成内容的专业准确度

课程/内容本身的质量

价格性价比

个性化学习推荐匹配度

售后服务响应效率

平台口碑与品牌知名度

Q4:请对您目前使用的AI赋能知识付费产品的整体用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为AI功能对您的知识学习效率提升效果如何？

提升非常明显，学习效率提高50%以上

有一定提升，效率提高20%-50%

提升效果一般，和传统学习方式差别不大

没有提升，甚至降低了学习效率

Q6:在使用AI知识付费产品的过程中，您遇到过以下哪些问题？

AI回答内容存在事实错误

AI响应卡顿、延迟高

个性化推荐不符合自身学习需求

付费后AI功能权限与宣传不符

内容更新不及时

客服无法解决AI相关使用问题

暂未遇到明显问题

Q7:您向身边亲友推荐AI赋能类知识付费产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前AI知识付费产品的定价水平如何？

定价过高，性价比很低

定价略高，但勉强可以接受

定价合理，和价值匹配

定价偏低，物超所值

Q9:请对您使用过的AI知识付费产品的内容专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:您希望未来AI知识付费产品增加哪些功能？

更精准的个性化学习路径规划

多模态互动学习（如AI语音陪练、虚拟场景实操）

AI定制化专属学习资料生成

同好学习社群的AI智能匹配

学习效果的AI智能追踪与复盘

更灵活的付费模式（如按次付费、功能模块单独付费）

Q11:您使用AI知识付费产品的主要场景是？

职业技能提升（如职场办公、专业考证）

兴趣爱好学习（如绘画、语言、乐器）

学业相关辅导（如K12、考研、留学）

创业/副业相关知识学习

其他

Q12:请对AI知识付费产品的客服及售后支持服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果现有AI知识付费产品优化了您在意的问题，您是否愿意增加相关消费投入？

非常愿意，会大幅增加投入

愿意，会适当增加投入

不确定，要看具体优化效果

不愿意，不会增加投入

Q14:您通常通过哪些渠道了解AI类知识付费产品？

短视频平台（抖音、视频号、B站等）

社交平台（小红书、微博、微信公众号等）

亲友/同事推荐

知识付费平台首页推荐

直播带货渠道

搜索引擎检索

其他

Q15:关于AI赋能知识付费产品的体验优化，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业身份是？

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者/创业者

退休人员

其他

AI赋能知识付费用户满意度调研问卷

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