企业公关工作满意度调查

您好！感谢您参与本次企业公关工作满意度调查。本次调查旨在全面了解内外部相关方对公司公关传播、品牌形象维护、危机响应及日常沟通服务的真实评价，您的反馈将作为我们优化公关策略、提升服务质量的重要依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的身份属于以下哪一类？

公司内部员工

合作媒体记者/编辑

客户/合作伙伴

普通社会公众

其他利益相关方

Q2:您接触本公司公关相关信息或服务的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-2次

很少接触

Q3:您对公司公关团队整体服务表现的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司对外发布的公关信息整体质量如何？

非常专业准确

比较专业准确

一般，偶有疏漏

不够严谨，存在错误

不了解

Q5:您主要通过哪些渠道接触到公司的公关传播内容？

官方微信公众号/视频号

官方微博/抖音等新媒体平台

主流新闻媒体报道

公司官网/官方公告

内部邮件/企业办公平台

行业论坛/线下活动

Q6:您对公司公关内容的可读性、易懂性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您向他人推荐关注公司正面公关形象的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您认为公司在重大事件中的公关响应速度如何？

响应非常及时

响应比较及时

响应速度一般

响应滞后

未关注过相关事件

Q9:当出现涉及公司的舆情事件时，您认为公关团队的回应态度如何？

真诚坦诚，直面问题

比较诚恳，能够回应关切

态度一般，避重就轻

敷衍推诿，缺乏诚意

未接触过相关回应

Q10:您对公司危机公关处理效果的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为公司公关工作目前在哪些方面表现较好？

品牌正面形象塑造

媒体关系维护

突发事件应对

企业文化传播

利益相关方沟通

社会责任宣传

Q12:您认为公司公关传递的品牌形象与您实际感知的一致程度如何？

完全一致

比较一致

一般，存在一定偏差

偏差较大

完全不一致

Q13:您对公司公关团队日常沟通响应效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否曾向公关团队提出过意见或咨询过相关问题？

有过，且得到了满意回复

有过，但回复不够理想

有过，但未收到回复

从未有过相关互动

Q15:您认为公司公关工作目前最需要改进的方向是？

提升信息发布的及时性

增强危机应对的专业性

优化传播内容的质量

加强与公众的互动沟通

提升媒体关系维护能力

完善内部公关信息同步机制

Q16:您认为公司公关传播内容与受众需求的匹配度如何？

非常匹配，贴合受众关切

比较匹配

一般，针对性不足

匹配度较低，内容脱离需求

不了解

Q17:您对公司过去一年公关工作整体成效的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为公司公关工作对企业品牌价值提升的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q19:您希望未来公司公关工作增加哪些类型的内容？

企业发展动态与成果

产品/服务相关解读

员工故事与企业文化

社会责任与公益行动

行业洞察与观点分享

热点事件的官方回应

Q20:您对提升公司公关工作质量还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业公关工作满意度调查

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