家政市场调查问卷模板设计与交叉分析应用研究

您好！欢迎参与本次“家政市场调查问卷模板设计与交叉分析应用研究”调研。我们希望通过科学设计的调查问卷模板，了解您在家政服务消费中的真实体验与需求，为优化行业服务、提升交叉分析应用价值提供参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过购买家政服务的经历？

是，近1年内有购买

是，1-3年前有购买

是，3年以上未购买

从未购买过（请跳至第14题）

Q2:您曾购买过以下哪些类型的家政服务？

日常保洁

深度保洁/开荒保洁

母婴护理（月嫂/育儿嫂）

老人照护

病人陪护

家庭烹饪

家电清洗

收纳整理

其他

Q3:您平均每月在家政服务上的支出约为？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您选择家政服务时，最优先考虑的因素是？

服务人员专业资质

服务价格

平台/机构口碑

服务安全保障

上门时间灵活性

熟人推荐

Q5:请对您最近一次家政服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在使用家政服务过程中，曾遇到过以下哪些问题？

服务人员迟到/爽约

服务质量不达预期

临时加价/收费不透明

服务人员态度不佳

物品损坏/财产损失

个人隐私被侵犯

售后维权困难

未遇到明显问题

Q7:您通常通过哪些渠道寻找家政服务？

线下家政门店

互联网家政平台

熟人介绍

社区推荐

社交媒体广告

其他

Q8:您更倾向于选择哪种家政服务提供模式？

品牌家政公司统一派单

家政平台匹配个体服务者

直接联系熟悉的个体服务者

社区公益/便民服务点

Q9:您认为当前家政服务市场最需要改进的方面有哪些？

服务人员技能培训标准化

服务价格透明化

服务人员背景核查机制

售后纠纷处理效率

服务过程保险保障

个性化定制服务供给

其他

Q10:您是否愿意为更高标准的家政服务（如持证上岗、背景核查、售后保障）支付溢价？

愿意，可接受10%以内溢价

愿意，可接受10%-30%溢价

愿意，可接受30%以上溢价

不愿意，价格优先

Q11:您向亲友推荐当前使用的家政服务/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:未来1年内，您是否有新增家政服务购买计划？

是，计划增加服务频次/类型

是，维持现有服务水平

否，暂无计划

不确定

Q13:未来您最希望尝试哪些新兴家政服务品类？

家庭早教陪伴

宠物照料

智能家居维护

高端管家服务

家庭营养配餐

适老化改造服务

暂无尝试计划

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭常住人口结构是？

独居

两口之家

三口/四口之家（有未成年子女）

与老人同住

多代同堂

其他

Q16:您的家庭月均可支配收入约为？

8000元及以下

8001-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q18:您认为一份科学的调查问卷模板，在家政服务需求调研中最需要覆盖哪些核心维度？欢迎分享您的看法。

填空1

Q19:对于家政服务市场的规范化发展，您还有哪些具体建议或期待？

填空1

家政市场调查问卷模板设计与交叉分析应用研究

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