基于研究生满意度的餐饮服务改进研究调查问卷

您好!我们正在开展基于研究生满意度的餐饮服务改进研究,旨在了解在校研究生对校园餐饮服务的真实评价与改进期望,您的回答将为优化餐饮服务质量提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所处的研究生阶段是?

硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上

Q2:您平均每周在学校食堂就餐的频次约为?

少于3次
3-7次
8-14次
15次及以上

Q3:您最常选择的校园就餐场所是?

学校第一食堂
学校第二食堂
学校特色风味餐厅
校园周边餐饮门店
外卖配餐

Q4:请您对校园餐饮的菜品口味丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对校园餐饮的菜品新鲜卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对校园餐饮的菜品定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对校园餐饮的餐品分量充足度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂就餐高峰期的排队等候时长进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:请您对食堂就餐区域的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:请您对食堂餐具清洁消毒情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对食堂餐品出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为当前校园餐饮最突出的问题是?

菜品口味单一
价格偏高
卫生状况不佳
排队时间过长
服务态度较差
营养搭配不合理

Q14:您希望校园餐饮新增哪些类型的餐品?

地方特色风味餐
低脂健康轻食
夜宵简餐
清真等特殊需求餐食
平价套餐
时令特色菜品

Q15:您是否遇到过校园餐饮的食品安全相关问题(如异物、变质等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q16:遇到餐饮问题时,您是否能找到便捷的反馈渠道?

反馈渠道非常便捷,处理及时
有反馈渠道,但处理效率一般
不清楚反馈渠道,从未反馈过
没有有效反馈渠道

Q17:您向身边同学推荐校园餐饮服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:以下哪些改进措施会显著提升您的就餐体验?

定期更新菜品菜单
优化高峰时段供餐效率
加强食品卫生监管
推出更多学生优惠套餐
完善就餐反馈响应机制
优化就餐区座位布局

Q19:您对校园餐饮推出的半份菜、小份菜等节约举措的接受度如何?

非常支持,能减少浪费
比较支持,按需选择更灵活
一般,影响不大
不太支持,分量不足性价比低

Q20:您认为校园餐饮的供餐时间是否能匹配研究生的科研作息需求?

完全匹配,各时段都能买到餐食
基本匹配,偶尔错过饭点也有备选
不太匹配,晚些时候就没有热餐供应
完全不匹配,经常因实验/科研错过供餐时间

Q21:综合来看,您对当前校园餐饮服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q22:关于校园餐饮服务的优化升级,您还有哪些具体的意见或建议?

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基于研究生满意度的餐饮服务改进研究调查问卷
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