问卷小程序在餐饮问卷回收中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于问卷小程序在餐饮场景中问卷回收应用情况的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解餐饮行业数字化调研工具的使用现状，预计作答时长3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的餐饮门店类型属于

中式正餐

西式快餐

饮品/甜品店

火锅/烧烤店

轻食/简餐店

其他

Q2:您的门店经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在门店目前的客群规模约为

日均50单以下

日均50-150单

日均150-300单

日均300单以上

Q4:您是否使用过问卷类工具开展顾客调研

经常使用

偶尔使用

尝试过但很少用

从未使用过

Q5:您开展餐饮相关顾客调研的主要目的有哪些

收集口味改进建议

了解服务满意度

调研新品接受度

收集会员活动偏好

了解外卖体验反馈

其他

Q6:您是否使用过微信生态内的问卷小程序发放调研问卷

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q7:您认为问卷小程序在门店场景下的操作便捷度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您选择问卷回收工具时最看重的因素有哪些

操作简单易上手

问卷回收率高

数据统计分析便捷

可对接门店会员系统

支持多渠道分发

使用成本低

其他

Q9:您通常会在哪些场景向顾客发放调研问卷

堂食结账时

外卖包裹内附卡片引导

门店社群内推送

公众号推文嵌入

收银台立牌引导

其他

Q10:您认为使用问卷小程序发放调研时，顾客的参与意愿如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q11:您过往使用问卷工具时，平均问卷回收率约为

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q12:您认为当前餐饮问卷回收过程中存在的主要痛点有哪些

顾客参与积极性低

问卷填写流程繁琐

回收数据难以整理分析

无法精准触达目标客群

问卷容易被当作广告忽略

其他

Q13:您是否愿意为适配餐饮场景的问卷小程序功能支付一定费用

非常愿意

价格合适可以考虑

仅愿意使用免费功能

完全不愿意

Q14:您希望问卷小程序增加哪些适配餐饮场景的功能

扫码即填无需跳转

填写后自动发放优惠券

自动生成门店运营改进报告

支持口味、服务等维度的可视化评分

可对接点餐系统自动推送问卷

支持多门店数据统一管理

其他

Q15:您认为问卷工具对门店优化经营决策的帮助程度如何？（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q16:您平均每月开展顾客调研的频率约为

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q17:您通常会通过哪些渠道了解问卷类工具

同行推荐

微信生态内搜索

短视频平台推荐

行业展会/培训

服务商主动推广

其他

Q18:您对目前使用过的问卷回收工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为在餐饮场景中，问卷的最佳题量为多少

5题以内

5-10题

10-15题

15题以上

Q20:您认为哪些激励方式能有效提升顾客填写问卷的意愿

小额立减优惠券

赠送小份菜品/饮品

会员积分奖励

参与抽奖活动

无激励也愿意填写

其他

Q21:您在使用问卷类工具开展餐饮调研的过程中，还有哪些其他的需求或建议？

填空1

问卷小程序在餐饮问卷回收中的应用情况调研

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