滑雪门店观众体验调研问卷

您好！感谢您参与本次滑雪门店观众体验调研，我们希望通过本次调研真实了解您在门店观展、咨询与互动过程中的实际感受，为优化服务体验提供参考。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请根据您的真实体验填写即可。

Q1:您是否曾到访过线下滑雪门店？

是，曾多次到访

是，到访过1次

否，但计划近期前往

否，暂无相关计划

Q2:您本次到店的主要目的是？

了解滑雪装备信息

咨询滑雪课程或培训

陪同亲友前往

体验门店活动或展示项目

其他

Q3:您进入门店后，对整体第一印象的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对门店的环境整洁度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对门店的空间布局合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为门店内滑雪装备展示是否清晰、便于观看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:您在门店中重点关注了哪些展示内容？

滑雪板、雪服等装备展示

雪场路线或目的地介绍

滑雪教学课程介绍

会员权益与优惠活动

互动体验区

品牌文化内容

Q8:您在观展或浏览过程中，是否容易找到自己感兴趣的信息？

非常容易

比较容易

一般

不太容易

非常困难

Q9:请对门店工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:当您有咨询需求时，工作人员的响应是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

完全不及时

Q11:您认为工作人员对滑雪产品和服务的专业讲解是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q12:您希望门店增加哪些观众互动体验项目？

滑雪装备试穿试用

模拟滑雪体验

滑雪知识小课堂

雪友交流活动

滑雪安全科普展示

优惠抽奖活动

Q13:您对门店内导视标识（如区域指引、价格说明、活动提示）的清晰度评价如何？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q14:您认为门店的氛围是否符合滑雪运动的活力与体验感？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q15:请对门店内活动信息的丰富程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:在到店前，您主要通过什么渠道了解到该门店信息？

社交媒体平台

朋友推荐

线下广告或活动

电商或本地生活平台

路过门店

其他

Q17:您是否愿意在门店停留更长时间参与体验或咨询？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为当前门店最需要改进的方面是？

展示内容设计

工作人员服务

互动体验项目

环境与设施

活动优惠力度

信息指引清晰度

Q19:您向亲友推荐该滑雪门店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对提升滑雪门店观众体验还有哪些具体建议？

填空1

滑雪门店观众体验调研问卷

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