超市用户满意度调查问卷——基于问卷网二维码应用场景

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是？

Q2:您本次是通过什么渠道接触到这份问卷的？

Q3:请您对本次超市购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择在这家超市购物，主要看重哪些方面？

Q5:您对超市商品的种类丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对超市商品的价格合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对超市生鲜类商品（蔬果、肉禽、水产等）的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对超市内部的购物环境（通道宽度、整洁度、灯光、温度等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对超市工作人员的服务态度（导购、收银、客服等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在本次购物过程中，结账排队等待的时长大约是？

Q11:您对超市的结账效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在超市购物时，遇到过以下哪些问题？

Q13:如果超市在显眼位置放置扫码即可填写的调研二维码，您更愿意在什么场景下参与反馈？

Q14:您认为通过扫码填写问卷收集顾客意见，有哪些优势？

Q15:您向亲友推荐这家超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您未来一个月内继续到这家超市购物的意愿是？

Q17:以下哪些改进措施，最能提升您对超市的好感度？

Q18:您是否愿意参与超市后续的简短体验回访（如新品试吃、服务改进调研等）？

Q19:您对超市当前的会员权益与积分体系满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，非会员可选择“不适用”）

Q20:关于超市的商品、服务或环境，您还有哪些具体的意见或建议？