基于用户反馈的课外辅导评选指标优化研究调查问卷

Q1:您目前所处的学段是？

Q2:您过去1年内是否参与过课外辅导（含线上、线下形式）？

Q3:您选择课外辅导服务时，优先考虑以下哪些因素？

Q4:请您对过往参与的课外辅导服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前课外辅导评选中，哪些现有指标的参考价值较低？

Q6:您向身边亲友推荐优质课外辅导服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您认为优质的课外辅导服务，应当重点强化哪些维度的能力？

Q8:您通常通过哪些渠道获取课外辅导服务的相关评价信息？

Q9:您认为用户反馈在课外辅导评选指标中的合理权重应当是多少？

Q10:您认为有效的用户反馈应当包含以下哪些核心内容？

Q11:您是否愿意在参与课外辅导后，主动提交真实的评价反馈？

Q12:请您对“教学效果”这一评选指标的重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

Q13:请您对“服务透明度”这一评选指标的重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

Q14:请您对“收费合理性”这一评选指标的重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:您认为当前课外辅导服务的评价体系，最突出的问题是什么？

Q16:您是否遇到过课外辅导机构虚假宣传、与实际体验不符的情况？

Q17:如果优化课外辅导评选指标，您建议新增以下哪些维度？

Q18:您认为第三方平台发布的课外辅导榜单，可信度如何？

Q19:结合您自身的课外辅导参与体验，您对课外辅导评选指标的优化还有哪些具体建议？