基于护士满意度的供应商服务改进研究调查问卷

Q1:您所在的科室类别是

Q2:您从事护理工作的年限是

Q3:您日常工作中接触供应商服务的频率是

Q4:您日常工作中主要接触哪几类供应商的服务

Q5:请您对当前常用医用耗材供应商的配送及时性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q6:请您对供应商提供的耗材/物资质量稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过供应商配送物资错发、漏发影响临床工作的情况

Q8:当出现物资配送或质量问题时，您对供应商响应处理速度的满意度如何（1分极不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前供应商提供的护理相关用品是否能满足临床实际操作需求

Q10:请您对医疗设备供应商的售后维保服务及时性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q11:您认为当前供应商服务存在的主要问题有哪些

Q12:您所在科室是否定期收集护士对供应商服务的反馈意见

Q13:您对医院目前供应商服务整体管理水平的满意度如何（1分极不满意，5分非常满意）

Q14:您认为以下哪些改进措施最能有效提升临床使用体验

Q15:您是否愿意参与后续供应商服务改进的相关调研或访谈

Q16:综合目前的体验，您向医院管理部门推荐当前合作供应商服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q17:关于供应商服务优化，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您认为供应商服务人员与临床一线沟通时的专业度如何（1分极不专业，5分非常专业）

Q19:过去一年中，您是否参加过供应商组织的相关产品使用培训

Q20:请您对供应商提供的应急物资保障能力（如突发公共卫生事件、批量伤员救治时的物资供应）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）