基于腾讯问卷的景区医生满意度测评体系研究

Q1:您是否在游玩过程中接受过景区医生提供的医疗服务？

Q2:您最近一次在景区寻求医生帮助距离现在有多久？

Q3:请您对景区医疗服务点的位置易找程度进行评分（1分非常难找，5分非常好找）

Q4:请您对景区医生到达求助现场的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q5:您接触到的景区医生的着装与身份标识是否清晰可辨？

Q6:请您对景区医生的服务态度（耐心、礼貌程度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您在接受服务过程中，景区医生为您提供了哪些帮助？

Q8:请您对景区医生的专业诊疗能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q9:您认为景区医生对您的问题判断是否准确？

Q10:请您对景区医疗点的药品、急救设备配备齐全度进行评分（1分非常不全，5分非常齐全）

Q11:您在接受服务过程中，是否遇到过药品/设备不足无法处理的情况？

Q12:请您对景区医生服务过程中的信息告知清晰度（注意事项、后续处理建议等）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q13:景区医生是否主动向您说明诊疗相关的费用情况？

Q14:您向其他来景区游玩的亲友推荐遇到问题时优先找景区医生求助的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您认为当前景区医生服务最需要改进的方面有哪些？

Q16:您是否愿意通过类似腾讯问卷的线上调研形式，在游玩结束后及时反馈对景区医疗服务的评价？

Q17:您认为通过线上问卷收集游客对景区医生的评价，对提升景区医疗服务质量的帮助有多大？

Q18:综合您的所有体验，请您对本次接触到的景区医生整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:对于景区医生服务的优化，您还有哪些具体的建议或意见？